一、基础课程
1. 抖音平台介绍
- 抖音的发展历程、用户、主要功能等。
- 抖音小店与普通店铺的区别。
2. 账号注册与登录
- 如何创建抖音账号。
- 登录抖音小店后台。
3. 店铺设置
- 店铺名称、头像、简介的创建与优化。
- 商品分类管理。
- 物流设置（如选择发货方式、运费模板）。
4. 商品上架
- 商品信息的填写规范。
- 商品图片、描述的制作技巧。
- 库存管理。
5. 订单处理
- 订单查询与。
- 退款退货设定。
- 订单状态更新。
二、进阶课程
1. 营销策略
- 抖音小店的推广方法（如直播带货、短视频引流）。
- 利用抖音广告进行产品推广。
2. 数据分析
- 使用抖音小店后台的数据统计工具分析销售数据。
- 根据数据调整营销策略。
3. 客户服务
- 建立有效的客户服务体系。
- 处理客户咨询与投诉。
4. 法律法规
- 了解相关的电商法律法规。
- 保护消费者权益。
三、实践操作
1. 模拟开店
- 在老师的指导下完成从注册到上架商品的全过程。
- 学习如何处理各种突况。
2. 案例分析
- 分析成功的抖音小店案例。
- 讨论失败的原因及改进措施。
四、持续学习与支持
1. 定期培训
- 提供定期的在线或线下培训课程。
- 分享最新的电商趋势和技术。
2. 社流
- 建立抖音小店商家社群，供商家交流经验。
- 解答商家在实际运营中遇到的问题。
通过这个培训计划，商家可以全面了解如何在抖音平台上开设和运营自己的小店，提高店铺的知名度和销售额。
