如果您在《英雄》（league of legends，简称lol）中遇到无法查看他人战绩的情况，这可能是由以下几个原因造成的：
1. 网络问题：确保您的网络连接稳定且速度足够快。如果网络不稳定或者速度慢，可能会导致加载游戏和查看战绩时出现问题。
2. 游戏版本不兼容：检查您正在使用的客户端是否与服务器端的版本兼容。有时候，由于不同版本的客户端或服务器端，可能会出现兼容性问题。
3. 账号问题：确认您的账号没有禁或处于异常状态。如果账号被禁用，您将无法查看任何人的战绩。
4. 权限限制：某些情况下，系统可能会限制用户查看特定玩家的战绩。这可能是因为该玩家违反了游戏规则或社区准则。
5. 第三具或插件：使用第三具或插件可能会影响到游戏的正常运行，导致无法查看战绩。请确保您使用的是官方认可的工具。
6. 游戏更新：游戏可能会不定期进行更新，有时更新后会出现一些bug，影响战绩显示。
7. 区域限制：在某些情况下，游戏可能会对特定地区的玩家进行限制，导致无法查看其他地区玩家的战绩。
8. 个人隐置：有些玩家可能设置了隐私保护，只允许自己查看自己的战绩，而不允许他人查看。
9. 游戏内错误：游戏本身可能出现了一些技术问题，导致战绩无法正常显示。
如果您确定以上都不是问题，可以尝试以下步骤来解决问题：
- 重启游戏：关闭并重新打开游戏，有时候简单的重启可以解决临时的故障。
- 联系客服：如果问题持续存在，您可以联系游戏的客服支持，提供详细的错误信息和您遇到的问题，以便他们帮助您排查问题。
- 检查网络：尝试更换网络环境，比如切换到不同的wifi或移动数据，看看是否能解决问题。
- 更新游戏：确保您的游戏客户端是最新版本，以获得最新的修复和改进。
- 检查账户：登录您的账号，查看是否有任何异常活动或封禁通知。
- 检查游戏设置：检查游戏内的设置，确保没有禁止查看他人战绩的选项。
如果以上方法都无法解决问题，那么可能需要更深入地调查问题所在，或者等待游戏开发者发布补丁来解决已知的问题。
