1. 联系客服：您需要找到德能管家APP上的客服联系方式。这可能包括一个在线聊天窗口、电话、电子邮件或社交媒体页面。
2. 提交退款请求：在与客服沟通时，您可能需要提供一些信息来证明您的退款请求是合理的。这可能包括订单号、购买日期、产品描述以及任何其他相关信息。
3. 等待回复：一旦您提交了退款请求，客服人员将开始处理您的请求。他们可能需要一些时间来审核您的请求，并决定是否可以退款。
4. 退款处理：如果客服确认您的请求是合理的，他们将开始处理退款。这可能包括从您的账户中扣除相应的金额，或者直接向您提供的支付方式退款。
5. 确认退款：一旦退款被处理，您应该能够通过相同的支付方式或银行转账等方式收到退款。在某些情况下，您可能需要等待几天才能收到退款。
请注意，退款可能会因服务类型和商家而异。最好在购买前仔细阅读德能管家APP的退款，并在有疑问时直接联系客服。
