一、开场白要简洁明了
在电话接通后，首先要用简洁明了的开场白吸引对方的注意力。例如：“您好，请问是张先生/女士吗？我是XX教育培训机构的课程顾问，我们机构专注于提供高品质的教育培训服务，听说您对XX课程感兴趣，所以特意致电给您。”
二、了解客户需求
在介绍课程之前，要先了解客户的需求。可以通过提问的方式，了解客户的背景、学习目的、期望等。例如：“请问您目前是在职还是在校生？您希望通过学习XX课程达到什么样的目标？”
三、突出课程优势
在了解客户需求后，要针对性地介绍课程的优势。可以突出课程的专业性、实用性、师资力量、学习效果等方面。例如：“我们的XX课程由资深教师授课，采用小班制教学，确保每个学员都能得到充分的关注和指导。课程内容紧密结合市场需求，学完后可以直接应用于实际工作中。”
四、解答客户疑问
在介绍课程的过程中，要耐心解答客户的疑问。可以通过反问的方式，引导客户说出自己的顾虑，然后针对性地解答。例如：“您提到担心学习难度，我们的课程设置循序渐进，会根据您的实际情况进行教学，确保您能够轻松掌握。”
五、促成交易
在介绍完课程并解答完客户疑问后，要适时地促成交易。可以给出一些优惠措施，吸引客户报名。例如：“现在报名我们的XX课程，可以享受8折优惠，还可以赠送价值XXX元的教材。名额有限，请您尽快决定。”
六、跟进服务
在客户报名后，要提供良好的售后服务。可以通过短信、邮件等方式，定期跟进客户的学习情况，解答客户的问题，提升客户满意度。
教育培训电话营销的话术技巧关键在于简洁明了、了解客户需求、突出课程优势、解答客户疑问、促成交易和跟进服务。通过不断练习和实践，你一定能够掌握这些技巧，玩转教育培训电话营销。