酒店营销预订培训计划书
一、培训目标
本次酒店营销预订培训旨在打造一支无敌销售团队，提高酒店预订业务的效率和质量，轻松搞定每一单预订，实现酒店业务增长。
二、培训内容
1. 市场分析与目标客户定位：分析酒店所在区域的竞争态势，了解目标客户，确定酒店的市场定位。
2. 产品知识培训：介绍酒店的产品特点、服务优势，使销售人员对酒店产品有更深入的了解。
3. 营销技巧培训：包括沟通技巧、谈判技巧、销售心理学等，提高销售人员的销售能力。
4. 客户服务与满意度提升：强调客户至上的服务理念，提升客户服务质量，提高客户满意度。
5. 团队建设与激励方案：加强团队凝聚力，激发销售人员的积极性，提高团队整体业绩。
6. 线上平台操作与数字化营销：熟悉各大线上平台操作流程，掌握数字化营销技巧，提高在线预订率。
7. 实战模拟与案例分析：通过模拟场景和案例分析，提高销售人员的实际操作能力和应变能力。
三、培训时间安排
本次培训共计为期两周，每天8小时，具体安排如下：
第一周：
1. 市场分析与目标客户定位（2天）
2. 产品知识培训（2天）
3. 营销技巧培训（3天）
第二周：
1. 客户服务与满意度提升（2天）
2. 团队建设与激励方案（1天）
3. 线上平台操作与数字化营销（1天）
4. 实战模拟与案例分析（2天）
四、培训效果评估
培训结束后，通过考试、问卷调查、业绩考核等方式对培训效果进行评估，确保培训成果达到预期目标。
本次酒店营销预订培训计划旨在打造一支高素质、高效率的销售团队，提高酒店预订业务的竞争力，实现酒店业务持续增长。通过全面的培训内容和科学的时间安排，使销售人员掌握产品知识、营销技巧、客户服务等方面的能力，轻松搞定每一单预订。加强团队建设，激发销售人员的工作热情，提高团队整体业绩。