培训目标：
增强酒店市场营销团队的专业知识和技能。
提升市场分析、营销策略制定、营销活动执行和效果评估能力。
掌握最新的市场营销工具和 techniques。
培养创新思维和团队协作能力。
最终实现酒店客源的持续增长和品牌价值的提升。
培训对象：
酒店市场营销部全体成员，包括市场经理、市场专员、销售代表、社交媒体专员等。
培训时间：
为期两周，每天进行 6 小时培训，共 30 小时。
培训地点：
酒店内部培训室或外部专业培训机构。
培训方式：
理论讲解： 专家讲师系统讲解市场营销理论知识，并结合酒店行业实际案例进行分析。
案例分析： 通过对国内外优秀酒店市场营销案例的深入剖析，学习成功经验，借鉴失败教训。
小组讨论： 针对实际营销问题进行小组讨论，激发团队智慧，共同寻找解决方案。
角色扮演： 模拟真实营销场景，进行角色扮演，提升实战能力。
实操演练： 利用各种营销工具和平台进行实际操作演练，巩固学习成果。
在线学习： 提供在线学习平台，方便学员随时随地学习相关知识。
培训内容：
第一模块：酒店市场营销基础 (6 小时)
酒店市场营销概述： 酒店市场营销的定义、特点、功能和重要性。
酒店市场分析： 宏观环境分析 (PEST 分析)、行业分析、竞争对手分析、目标客户分析。
酒店市场细分与定位： 市场细分的方法、目标市场的选择、酒店市场定位策略。
酒店产品策略： 酒店产品组合、产品定价、产品品牌建设。
酒店渠道策略： 直接销售渠道、间接销售渠道、渠道管理。
第二模块：酒店营销策略与计划 (6 小时)
STP 理论： 市场细分 (Segmentation)、目标市场选择 (Targeting)、市场定位 (Positioning)。
4P 营销组合： 产品 (Product)、价格 (Price)、渠道 (Place)、促销 (Promotion)。
7P 营销组合： 在 4P 基础上增加人员 (People)、过程 (Process)、物理环境 (Physical Evidence)。
酒店营销计划制定： 营销目标设定、营销策略选择、营销预算编制、营销行动计划。
酒店营销效果评估： 营销指标体系、营销效果评估方法、营销效果改进措施。
第三模块：酒店数字营销 (12 小时)
酒店网站建设与优化： 网站架构设计、网站内容优化、网站SEO、网站用户体验。
酒店搜索引擎营销 (SEM)： 关键词研究、广告投放、广告优化。
酒店社交媒体营销： 各大社交平台 (微信、微博、抖音、小红书等) 的运营策略、内容创作、粉丝互动。
酒店内容营销： 内容策划、内容创作、内容分发、内容效果评估。
酒店电子邮件营销： 邮件列表构建、邮件内容设计、邮件发送与。
酒店在线旅游平台 (OTA) 营销： OTA 平台选择、平台运营策略、平台数据分析。
酒店大数据分析与应用： 分析、市场趋势分析、营销效果分析。
第四模块：酒店营销实战演练 (6 小时)
市场调研实战： 如何进行酒店市场调研、如何收集和分析市场数据。
营销方案策划实战： 如何根据市场分析结果制定酒店营销方案。
营销活动执行实战： 如何和管理酒店营销活动。
营销效果评估实战： 如何评估酒店营销活动的效果并进行改进。
培训评估：
课堂表现： 考察学员课堂参与度、提问质量、小组讨论贡献等。
案例分析报告： 学员提交案例分析报告，考察其分析能力和解决问题的能力。
营销方案策划： 学员分组进行营销方案策划，考察其营销策划能力。
培训结束后问卷调查： 收集学员对培训内容和方式的反馈意见。
培训预期成果：
学员能够掌握酒店市场营销的基本理论和实践技能。
学员能够运用各种市场营销工具和平台进行酒店营销工作。
学员能够独立完成酒店营销方案策划和执行。
学员能够有效提升酒店的市场竞争力和品牌影响力。
最终实现酒店客源的持续增长和业绩的提升。
备注：
培训过程中应注重理论与实践相结合，鼓励学员积极参与互动。
培训结束后应进行评估，及时了解学员的学习效果并进行持续改进。
希望这份培训计划表能够帮助您的酒店市场营销团队提升技能，实现客源滚滚来的目标！