一、 对学生选择的影响
学生,尤其是低龄学生,在选择校外培训时,虽然直接决策权往往在父母手中,但他们的偏好和体验是决策过程中的重要考量因素。营销因素通过以下方式影响学生的选择:
1. 兴趣激发与课程包装: 营销人员擅长将课程包装得更具吸引力。通过生动有趣的宣传资料(如动画、游戏化元素)、体验课、或者强调课程与兴趣结合(如结合动漫、游戏、明星等元素),可以激发学生的好奇心和兴趣。学生可能会因为喜欢某个老师的风格、觉得课程内容有趣或者被某个“酷炫”的宣传所吸引,而倾向于选择某家机构。
2. 同伴影响与社交属性: 营销活动常常利用同伴压力和社交需求。例如,通过班级活动、展示优秀学员案例、营造“大家都在学”的氛围,会让潜在学生觉得加入这个是“合群”或“时髦”的。学生可能会因为朋友在学、或者在社交媒体上看到相关内容而产生了兴趣,进而影响其选择。
3. 游戏化与激励机制: 许多营销手段会引入游戏化元素,如积分、徽章、排行榜等,或者设置学习奖励(如小礼品、免单)。这些机制能够直接满足学生的成就感和获得认可的心理需求,使得学习过程本身变得更有趣,从而增加学生对培训的黏性和选择意愿。
4. 感官体验与品牌形象: 机构在营销中展示的优美环境、先进设备、以及专业有趣的教师形象,能给学生带来良好的第一印象。学生参观体验课或通过线上宣传感受到的“档次感”和“专业度”,会直接影响他们是否愿意将时间和精力投入其中。
二、 对父母决策的影响
父母通常是校外培训的主要决策者,他们面临信息过载和选择困难的压力。营销因素通过以下方式深刻影响父母的决策:
1. 塑造品牌形象与信任建立: 营销的核心是建立信任。成功的营销活动通过权威背书(如专家推荐、名校合作)、成功案例展示(如高分学员、升学优势)、以及持续的正面信息传播(如媒体报道、口碑营销),来提升机构的专业形象和信誉度。父母往往更倾向于选择那些看起来更“靠谱”、更“专业”的机构,以保障孩子的教育投入。
2. 强调价值与结果导向: 父母决策的核心驱动力通常是希望孩子获得更好的教育成果。营销策略会着重宣传课程效果,如“提分快”、“升学率”、“能力提升”(如思维能力、表达能力)。通过数据化呈现(如平均提分)、对比分析(与其他机构的差距)、以及承诺式语言,营销人员试图说服父母,让他们相信该机构的投入能带来预期的回报。
3. 制造紧迫感与稀缺性: 利用“限时优惠”、“名额有限”、“报名从速”等营销话术,可以制造一种教育资源稀缺和时间紧迫的氛围。这会促使父母加快决策,担心错过“最佳时机”或“优质资源”,从而更容易被营销信息所左右,做出仓促的购买决定。
4. 情感诉求与焦虑转移: 父母普遍存在教育焦虑,担心孩子“输在起跑线上”。营销活动常常精准捕捉并放大这种焦虑,然后将自己定位为解决焦虑的方案。通过描绘不选择该机构可能带来的负面后果(如竞争压力增大、孩子落后),再强调选择该机构能带来的安心感和成就感,将父母的焦虑有效转移并转化为购买意愿。
5. 信息传递与议程设置: 营销活动通过广告、、咨询等多种渠道,主动向父母传递关于教育趋势、学科重要性、以及自家课程优势的信息。这无形中塑造了父母的认知框架,让他们更容易接受和认同营销人员所推荐的课程内容和价值。
6. 价格策略与优惠诱导: 价格是父母决策的重要考量因素。营销人员会设计复杂的定价体系(如早鸟价、团购价、次卡、年卡)、推出各种优惠活动(如赠送课时、免费体验),或者通过拆分课程、增值服务等方式,让价格显得更具吸引力。这些策略旨在降低父母的决策门槛,促成交易。
校外培训的营销因素通过多元化的手段,分别作用于学生和父母。对学生而言,营销更多是激发兴趣、塑造偏好、影响社交选择的过程;对父母而言,营销则是建立信任、传递价值、引导决策、缓解焦虑的过程。这些营销因素相互交织,共同构成了校外培训市场竞争的关键战场。父母在决策时,除了关注营销信息外,更应保持理性,结合孩子的实际需求和自身经济状况,审慎选择。而学生则需要在父母的引导下,逐步形成自己的判断力,避免完全被营销噱头所吸引。了解这些营销策略,有助于消费者(包括学生和家长)更清晰地认识市场信息,做出更明智的选择。

