各位供电营销部门的同事们：
大家好！
随着我们电力事业的不断发展，供电营销工作的重要性日益凸显，而与之伴随的安全生产责任也重于泰山。今天，我们特别这次供电营销安全培训，目的就是为了进一步提升大家的安全意识和技能，确保每一位员工都能在工作中时刻绷紧安全这根弦，掌握必要的安全知识和应急处置能力，从而为我们公司的稳定发展、为千家万户的光明用电，筑牢坚实的安全防线。
一、 安全生产：供电营销工作的生命线
供电营销工作，直接面对的是强大的电能和复杂的营销环境。从客户接电、用电检查、电费抄核收，到故障处理、服务投诉，每一个环节都潜藏着各种安全风险。电能具有易燃、易爆、高电压等特性，一旦操作不当或管理疏忽，就可能引发触电、火灾、设备损坏，甚至造员伤亡和重大社会影响。营销工作还涉及到与客户、社会公众的广泛接触，服务过程中的沟通不畅、现场环境的不确定性等，也增加了安全管理的复杂性。安全生产绝不是一句空洞的口号，而是我们供电营销工作的基本要求，是保障员工生命安全、公司财产安全、社会公共安全的根本前提。
二、 培训内容：贴近实际，突出重点
本次培训将紧密结合我们供电营销工作的实际特点，内容涵盖但不限于以下几个方面：
1. 电力安全基本知识： 讲解电流、电压、电阻的基本原理，触电的机理、方式及急救措施，电气设备的基本安全要求，个人防护用品（如绝缘鞋、绝缘手套、安全帽等）的正确选用和佩戴。
2. 营销现场作业安全： 重点培训户外作业（如客户现场勘查、接电、巡视检查）的安全规范，包括停电、验电、挂接地线、设遮栏、挂标示牌等标准操作流程；室内作业（如营业厅、集抄中心）的安全注意事项。
3. 危险作业与风险管控： 讲解高风险作业（如带电作业、高压作业）的审批流程和安全措施，以及如何进行作业风险评估（JSA），识别并控制工作中的潜在危险点。
4. 客户安全用电服务： 如何向客户普及安全用电知识，指导客户正确安装和使用电器设备，排查家庭用电安全隐患，提高客户的安全用电意识和自我保护能力。
5. 应急处理与报告： 模拟常见营销现场突况（如客户触电、设备故障引发火灾、恶劣天气下的线路故障等）的应急处置流程，以及发生后如何及时、准确地上报和配合调查。
6. 相关法律法规与规章制度： 学习《电力安全工作规程》、《电力营销管理规定》等法律法规和公司内部的安全管理制度，明确各岗位的安全职责。
三、 学习态度：积极主动，学以致用
安全知识的掌握不是一蹴而就的，需要我们每一位同事都拿出积极主动的态度来认真学习。希望大家能够：
专心听讲： 认真听讲讲师的讲解，积极思考，做好笔记。
互动交流： 遇到疑问或者有独到见解的地方，可以随时提问或与同事交流。
联系实际： 将培训内容与自己的日常工作联系起来，思考如何在具体工作中应用所学知识，改进不安全的行为习惯。
持续学习： 安全培训是一个持续的过程，希望大家将学到的知识内化于心、外化于行，时刻保持警惕，不断提升自我保护意识和能力。
四、 安全责任：重于泰山，人人有责
安全生产，人人有责。每一位供电营销员工都是安全生产链条上的一环，我们的安全行为不仅关系到自己，也关系到同事、公司乃至社会。我们要牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，严格遵守各项安全规章制度和操作规程，不违章指挥，不违章作业，不冒险蛮干。要积极参加安全活动，主动排查身边的安全隐患，对发现的不安全因素和违章行为，要敢于指出并及告。
各位同事，安全是最大的效益，健康是最大的财富。希望通过这次培训，能够进一步强化大家的安全红线意识和底线思维，提升安全技能，共同营造一个安全、稳定、高效的工作环境。让我们携手并肩，以更加严谨的态度、更加扎实的作风，投入到工作中去，确保供电营销工作安全、顺利进行，为公司的繁荣发展贡献我们的力量！
请大家务必认真学习，保证安全！谢谢大家！
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