客户沟通与关系维护
1. 接待来访客户，提供咨询和解答疑问，确保客户对公司的产品和服务有清晰的认识。
2. 通过电话、邮件和即时通讯工具等方式，与客户保持及时有效的沟通，了解客户需求和反馈。
3. 潜在客户，定期跟进并更新库，确保销售团队对客户需求有全面的了解。
4. 协调安排客户会议，确保销售团队与客户的会面顺利进行，提升客户满意度。
市场调研与数据分析
1. 定期进行市场调研，收集竞争对手信息，分析市场趋势，为销售策略提供数据支持。
2. 销售数据，分析销售业绩，识别潜在问题和提出改进建议。
3. 整理销售报告，为管理层提供销售数据分析报告，帮助制定和调整销售策略。
订单处理与协调
1. 接收并处理客户订单，确保订单信息的准确性和完整性。
2. 协调内部资源，确保订单按时交付，并提供必要的售后服务支持。
3. 订单状态，及时更新客户订单信息，确保客户对订单进度有清晰的了解。
4. 处理订单变更和退货等异常情况，确保客户满意度和公司利益最大化。
文档管理与行政支持
1. 整理并归档销售合同、订单和其他相关文件，确保文档的完整性和安全性。
2. 协助销售团队准备销售提案、报价单等文件，确保销售活动的顺利进行。
3. 维护公司内部的销售系统，确保销售数据的准确性和完整性。
4. 协调安排销售团队的日常行政事务，如会议安排、差旅预订等，提升团队工作效率。
其他职责
1. 参与销售团队的日常会议，为团队提供行政和后勤支持。
2. 协助销售团队进行客户拜访和业务拓展活动，提供必要的行政和文档支持。
3. 协助处理客户投诉和纠纷，确保客户满意度和公司形象。
4. 不断学习和提升自己的销售助理技能，为团队和公司的发展做出贡献。
销售助理的职责涵盖了客户沟通、市场调研、订单处理、文档管理和行政支持等多个方面。这些职责的履行对于确保销售流程的高效运行、提升客户满意度和公司业绩具有重要意义。作为销售助理，需要具备较强的沟通能力、协调能力、数据分析能力和行政支持能力，以应对日常工作中的各种挑战。不断学习和提升自己的技能，也是保持竞争力的关键。
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