当朋友圈广告没有声音时，你可以按照以下步骤进行检查和解决：
1. 检查手机音量设置：确认手机音量是否开启并调整到合适的音量。有时候，手机的音量可能被调至最低或者静音，导致无法听到声音。
2. 检查应用音量设置：打开手机的设置，找到应用管理或应用设置，找到朋友圈应用，查看其音量设置是否开启。如果音量闭，将其打开并调整至合适的音量。
3. 检查应用权限：确保朋友圈应用有使用音频的权限。在手机的设置中找到应用管理或应用权限，找到朋友圈应用，检查其音频权限是否开启。如果没有，请开启该权限。
4. 检查手机系统设置：有时候，手机的系统设置可能会影响到应用的音量。例如，有些手机在特定模式下（如勿扰模式）会关闭所有应用的音量。检查手机的系统设置，确保没有开启这样的模式。
5. 更新应用版本：如果朋友圈应用的版本过旧，可能存在一些已知的音量问题。检查应用是否有更新，并更新到最新版本。
6. 重启应用或手机：有时候，重启应用或手机可以解决一些未知的问题。尝试关闭朋友圈应用，然后重新打开，或者重启手机。
7. 检查手机硬件：如果以上步骤都无法解决问题，可能是手机的硬件问题。例如，手机的扬声器可能损坏，或者手机的主板可能出现问题。建议将手机送到专业的维修中心进行检查和维修。
8. 反馈问题：如果以上步骤都无法解决问题，你可以尝试向朋友圈的客服反馈这个问题。他们可能会为你提供更专业的帮助。
当朋友圈广告没有声音时，首先要检查手机的音量设置和应用的音量设置，然后检查应用权限和手机的系统设置。如果问题仍然存在，可以尝试更新应用版本、重启应用或手机，或者将手机送到维修中心进行检查和维修。如果问题仍未解决，可以向客服反馈。希望这些步骤能帮助你解决问题。
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