课程推广营销
嗯,现在力学营销,你好,我是策划人猴哥,今天和大家聊一聊孩子的话题,我有个朋友,老张有一个自己的工厂,有一次在一个很私密的聚会上,她说啊,现在做生意都讲究面子,很多人觉得我开个路虎应该很有钱,其实我穷的就剩一个路虎了,买这车纯粹是为了开出去有面子,还有个女性朋友快要结婚了,和男朋友很相爱,但是彩礼钱让男方压力很大,算下来结个婚要花70多万,女生也很为难,说这都是他们当地的习俗,如果没有这些流程,他父母会很没面子,无论是老张买的路虎还是结婚的天价彩礼,最后都落到了面子上,我们也可以把这种现象叫做面子消费,我们仔细观察一下周围,其实可以发现很多面子消费,面子消费的。
本质是希望获得更多的尊重,因此我们在做营销或销售的时候呀,也一定要考虑到客户有被尊重的心理诉求,有一次我认识一个国际品牌服装店的销售员,它的业绩非常好,它最核心的技巧就是满足顾客被尊重的心理,比如有一天,有位男顾客试了一套西装,那套西装很合身,而且穿上真的气质非常好,但是最后还是没有付款,这个销售员看出这位顾客可能觉得有点贵,就在顾客放下衣服准备离开的时候啊,这个销售员上就跟客户聊先生,您刚才试的那套衣服很很显然的气质,我们因为是国际一线品牌,很多大牌的老板和明星也都穿我们家的衣服,所以价格可能会比其它品牌贵一些,但是对于您来说,来这应该不算贵,这些衣服在任何场合都不会给您掉价,而且一看您就是一位有身份的人,也只有。
高档衣服才能配得上您听销售员这么一说,原本正在犹豫的顾客就把这衣服买了当然,这个销售员的话术和消费场景是100%有效,但这同样可以说明给顾客恰到好处的尊重是可以改变顾客的消费决策的,在这个场景中,销售员给顾客扣了一个高帽子,说顾客有身份,这个价格对她来讲应该也不算贵,不管顾客是不是真的成功人士?这个时候拒绝都多少有点儿抹不开面子,当然这个磨不开面子也要拿捏也有度,如果超出顾客的消费能力,特别多或者产品本身有问题,也是很难让顾客购买的,再比如有一次我一个朋友开了辆保时捷,去建一个演艺圈的大姐,这个大姐一看,这小伙子挺有钱啊,就说弟弟呀,今天去姐的会所里吧,我这个朋友就带着他去了,他所谓的会所谓的理。
到了会所以后,正事没怎么谈?在会所里一个劲的夸我的朋友,年轻有为,事业有成,还说要给他介绍很多大老板的认识,都是他们会所的高级会员,花了半天以后给我这位朋友拉到一个小屋,摆出来三张卡,说这三张卡啊,分别是20万,50万和80万的卡,说办理他们会员的人都是大老板,以后都会有生意上的来往,我朋友一看这状况,转身就走了,那你为啥没办卡呀?他说,第一,我感觉他就是个忽悠,不像是能够长期打交道的人,第二天那个会所,其实什么服务都没有我认为他能给我带来什么价值,这就是典型的只有面子,没有服务,市面上很多跟面子相关的消费,除了满足被尊重的需求以外,还有一部分心理来自于攀比,这些心理上的需求拿捏好了是可以提高顾客的转化率的,我在另外。