深圳培训连锁代理商
让你的客户没有距离和陷阱感，我们说销售的过程其实也是销售人员与不熟悉或不太熟悉的人打交道的一个过程，在这个过程中，销售人员所面对的客户要么以前从未谋面，要么见过几次面，但彼此都不太了解对方，因而销售人员与客户之间在心理上呢，是存在着很大的距离感，这种距离感又造成了客户对销售人员产生疑虑和不信任感，那么客户有疑心，担心受骗上当啊，也就是很正常的事儿了，因此啊，销售人员对客户进行提问时。
千万不能让客户觉得疏远，或者听起来有被控制的感觉，那么如何缩短销售人员与客户之间的心理距离呢？如何消除客户的陷阱感呢？第一题疑问中充满柔性，相信啊，人人都不喜欢浑身带刺的刚性销售人员，但人人都不会反感一个充满柔性的销售人员，因此呢？销售人员向客户提问时，应该做到不要太尖锐啊，你可以这样来提问客户，我想是否能够请教您一个问题，我想再深入进行探讨，我感到有点困惑你。
的意思是您能帮我澄清这一点吗？您您刚才所说的涉及一个重要的问题，看看这些提问中就是充满柔性的第二，向客户表示感谢，销售人员虽然是销售产品的卖家，但并没有义务要回答客户提出的每一个问题，同样作为买家，他们也没有义务要回答你提出的每一个问题，因此呢，销售人员应该阶段性地对客户的坦诚回答表示感谢，比如谢谢谢您的坦诚和坦率，第三，用30%的时间。
来提问销售人员向客户提问的时候呢？应该掌握一个七十三十的原则啊，如果你只是一味的问问题，就会让人感到怀疑，你提问的时间占30%就够了，其余的70%的时间应该是让客户来回应，你第四，立即给出客户想要的答案，如果客户觉得你老是在用问句回答问题，而他却要求一个明确的答案，那销售人员就应该立即给出客户想要的明确答案啊，用问句来回答问题是一个很好的技巧，比如这是一个好问题，你为什么会对？
这个方面感兴趣呢啊，这是一个很好的技巧，但是你不要总是用相同的技巧，相同的方式，如果你觉得对方要求一个明确的答案，就立即给出第五，让客户有心理准备啊，销售人员在向客户提问的时候呢，最好让客户有点心理准备，以免对你提出的问题产生任何不舒服的感觉你要让他们觉得你是在帮助他们减轻痛苦，那在你提问之前或是提问的时候呢？可以这样说啊，我想问几个问题，可能会有助于我们澄清一些问题，我越了解你的工作就越能够帮助你。
如果我提出的问题困扰你了，请告诉我，让我们讨论清楚，对需求探求得越多，就能够越快的解决，我今天要问你一些问题，以了解你的需求，可以吗？啊，这些都是属于让客户有心理准备的问题，第六，不可忽视肢体语言，我们知道啊，顾问和教练做出支持和没有威胁的举动的时候呢，会让回答问题的人感觉舒服自在，而检察官和法官表现出卓越而超常的道德风范的时候，却让回答问题的人感觉很不自在，因此呢，作为销售人员。