新浦营销助理在线培训课课程
销售不会说决赛，我自己有话说，你好，我是康春苗老师，咱们经常在想啊，我做销售的时候，客户到底是怎么想的呢？遇到问题的时候，我们经常是不知道该怎么办？那这个时候呢？靠，老师有一个万能的方法，就是要去换位思考，你想一想，我们经常去买东西的时候会遇到一个什么样的情况呢？比如说我们去买水果，看到一堆苹果，嗯，红红的，很漂亮，这个时候我们会想老板，这个苹果甜不甜呀？酸不酸呀？好不好吃呀？当我们去买一个化妆品的时候，我们想去问老板，这个好不好用呀？买口红呢哦，这个沾杯不沾杯啊，睫毛膏掉不掉色呀等等？这说明什么问题？这说明呀。
任何人买东西都是为了解决问题，所以呢都会去担心产品效果，而咱们做销售的过程当中，遇到客户经常会这样说诶，你这个产品效果好不好呀？那我们又该怎么回答呢？你想一下，当我们作为客户来说，会有同样的问题，当你不知道怎么回答的时候，你就想一想客户时，心里是怎么想的？有些人说，哎，要是我，我这个换位思考，我做了，可是我还是不知道怎么做，不要着急啊，任何客户呢，买东西就是为了解决问题，所以都会去担心效果，那当客户问这个的时候，你不要急于回答好或者不好，你只要掌握四大法宝就能轻松挖出客户需求定制好方案给他，那现在呢？康老师就来教你啊，经常的客户说。
哎，你这个产品效果好不好呀？很多人会这样说，唉，相信我肯定没问题的，拍拍胸脯说没问题啊，绝对棒，你想这个时候客户会怎么想你王婆卖瓜呀？你肯定说你的瓜甜肯定说你产品好啊，难道你产品不好吗？所以说不能太肯定，很多时候预约肯定客户说去质疑人都是这个样子的，那还有人会怎么说呢哎？你看我自己也在用呀，你看我自己也在吃呀这个情况呢？虽然能够增强客户的信任感，因为客户可能会觉得哦，你自己都在用的东西应该不差吧嗯，但是呢客户想一想那你自己用的效果我也看不见呀，或者说你也没有说的，具体的到底好不好啊？具体的有没有达到我内心的一个期望？是不是我想要的？所以说还是没有表达。
出来前面两种回答呢，都是我们啊，站在自己的角度去考虑的，那你想你到底知道客户想要什么吗？就像我记得当初我怀孕的时候特别喜欢吃酸的，然后呢？我去水果店，我说老板这个李子酸不酸呀？老板说哦不酸不酸，特别甜，哎呀，我想想嗯，我就想吃那酸的，这个不酸的算了，不要了那你想老板他的角度是什么？他的角度是欣赏唉，一般人肯定会去想要这个填的，所以说呢，我就跟他说不算不算很甜，但是呢，他不知道我怀孕了呀他不知道我喜欢吃酸的，他也没有问我，你是喜欢吃酸的还是甜的所以说很多时候我们做销售也面临这样一个情况，当客户问效果好不好的时候？那在客户心中什么样的效果算好，什么样的效果好不好呢？如果你没有问过他是按照自己的角度去给。
还是推的话说再多也没有用，所以说呢，今天呀，靠老师来教你一段话术这个话术呀，可不仅仅是一段话，它里面包含四大法宝，以后呢，遇到这个问题啊，你就可以直接套用套用这个结构去回答客户的问题，那你就可以判断出客户内心真正的想法，知道他到底是要甜李子还是酸李子，然后呢，你再针对她的想法去给他介绍去塑造产品价值，这样的话可以说的他心里去了，那这段话术到底是什么呢？看老师呀，先给你一个建议的话术回答当客户问哎，你这个产品效果好不好的时候？我们该怎么说呢？你好，我非常理解您的顾虑，我买东西的时候也会有这种想法，讲真的啊，这个呢，不同的使用方法和周期效果真的不太好。
项目钱呢？我们得到的客户反馈都还不错，很多新客户都是老客户介绍过来的，您告诉我您想要达到什么样的效果，我来给您量身定制一个专业的方案，这样呢，也更适合您，那您看您是想彻底治疗呢还是基础保养呢？如果是基础保养的话，什么什么什么，如果是彻底治疗的话，什么什么什么那接下来呢，我们就要进入到下一个了，就是如何去塑造价值，在这儿呢，看老师就不多说了，主要的给你讲解的是前面那个问题的回答给了你四大法宝，那有的学员说，哎，老师，我这个耳朵耳朵竖起来了，我还是没有找到法宝呀是啥呀四大法宝呢？它是包含在看老师给你的这段话里面，如果说我不给你拆解，你看不到的，那现在呢？看老师就给你拆解拆解啊，这四大法宝呢？其中第一个。
就是理解客户，找到同感，当客户说了，你这个东西这个效果好不好啊？他需要的是认同，而不是说你立马就跟她说好或者不好给他一个回答，需要一个过渡，要温柔一点，这个时候呢，你可以说理解您的顾虑，我买东西的时候也会有所以说，这就是第一大法宝，叫做理解客户，找到同感，那接下来呢？第二个大发宝，我们叫铺垫效果给足希望，所以说这样说啊，讲真的，这个不同的使用方法和周期呢？效果真的不太一样，这叫铺垫效果确实不一样呀，因为每一个人他反馈都不一样，每个人需求点也不一样，所以说你拍着胸脯跟客户说交给我没问题，绝对好对客户才会质疑那你还不如直接说一个大概的就是不同的使用方法和周期效果真的不太一样那目前。
那我们得到的客户反馈都还不错，这说明什么？这说明，虽然说有个体的差异，但总体是非常不错的，很多新客户呢，都是老客户介绍过来的，这说明什么？你想如果你用一个东西效果不好的话，你会愿意把他介绍给你的朋友吗？当然不会了，所以说呀，这句话就是从侧面上反映了我们的老客户转介绍非常多，说明老客户非常满意，那接下来第三大发吧，我们叫了解期望给二选一，那您告诉您想达到什么样的效果，我来给您做一个量身定制的专业方案，这样呢，也更适合你，这就叫了解期望，你要了解在客户心中好是什么概念？他希望的好是达到一种什么样的效果，比如说护肤品，她想的好是美白的还是抗皱呀？
啊，还是补水呀，你这些都得问清楚啊，不问清楚的话，你介绍的南辕北辙介绍的再好都没有用，那很多时候就会有学员反映二考试啊，我问他了，他不说这个时候呢，给二选一就非常重要了，你可以这样说啊，嗯，您看您是想彻底治疗呢还是基础保养，或者说您看您是想美白呢，还是补水？您看您是想要嗯基础的产品呢，还想要高级的产品等等都不一样的所以说呢，客户不说话的时候你要给他一个二选一，让他非常容易跟着你的思路去思考那最后呢，我们叫做塑造价值，直达内心，当你知道了客户的想法之后，你比如说啊，客户说这个化妆品好，我想要的就是美白，我觉得我这个脸所以说这个美白效果好，我就买了所以说你就知道了。
啊，如果说我的产品美白效果好，那在客户心目中认为就是好的，那这个时候你就要用塑造价值的一些方法啊，来专门就美白这个点去打动客户，那你越说客户越喜欢，因为这就是她最在意的东西，那如何去塑造产品价值呢？我们有很多方法，比如说对比呀，或者比如说层层递进呀，比如说各种分解呀都可以啊，当然塑造价值的，我们在那个画出订制可里面呢，他会有专门的章节来讲在这里呢看老师就不多说了好啦，那这就是康老师今天教你的四大法宝，最后呢，再给你总结一下啊，当客户说哎，你这个产品效果好不好呀？我们该怎么回答呢不要直接去说好或者不好？按照四大法宝来说，第一个呢，理解。
不找到同感，接下来铺垫效果给足，希望最后呢嗯，了解期望给二选一，最终才是塑造价值直达内心，所以说是这样说的嗯嗯，理解您的顾虑，我买东西的时候也会有奖讲真的，这个不同的使用方法和周期呢？效果真的不太一样，目前我们得到的客户反馈都还不错，很多新客户呀，都是老客户介绍过来的，诶，您告诉我您想达到什么样的效果，我来给您做个量身定制的专业方案，这样也更适合你呀，您看您是想彻底治疗呢还是基础保养呢还如果基础保养的话，我们这边怎么样怎么样就开始你的价值塑造吧？好啦，这就是康老师给大家讲解的能够解决客户问这个产品效果好不好的四大法宝？
你学会了吗？当然很多人说哎呀，老师你这个好像哎呀，我这个专业不对口怎么办呢？看老师你说这个我好像不会改，很多时候呢，有两种学习方法，一种就是靠自学为主，自学为主呢，就是说当你学到一个知识的时候，你一定要先把知识后吸收完之后融合自己的专业自己去做么？这是自学为主，另外呢就是私教辅导，很多人说ai老师，我自己学学不会不行，搞不懂，我想不通那这个时候你就需要老师来一对一的帮你去融合，所以说康老师这边也会提供私教辅导的服务就是呢，咱们这边呢，可以微信语音一对一，半个小时，你把你的问题跟我说然后呢我把就是具体的解决方法呢针对性的先帮你融合一遍打通打通思路这回。
啊，你就知道该如何去做了，如果说你也是自己琢磨不透，需要靠老师的帮助，那考老师呢？可以在这半个小时之内呀好好的针对你提出的问题，帮你融合一下，帮你分析一下就好啦，很多人私教辅导之后都有那种醍醐灌顶的感觉，所以说，如果你也需要，那你可以约康老师的私教辅导员那今天的课程呢？就讲到这里，听完以后呢，一定要去思考，然后去融合出一个自己的四大法宝的话术吧，当客户问你这个产品效果好不好的时候？你就直接把这个话术搬出去，搬出去之后呢，让你的客户呀，能够非常好的接受，甚至呢，跟你聊天特别愉悦，那后面的签单呢，就会变得非常容易，如果说你喜欢看老师的声音，那你可以订阅本专辑，关注康老师。