杨浦区专精餐饮店长培训哪家好
记得五年前，舜天老师到一个朋友的服装店中帮助他做店面营销诊断，经过一天时间在店里细致的观察，看客户进进出出，看营业员一次又一次地无功而返，顺添老师感慨万千，到最后，郑天老师与那位朋友说，你的客户都是被你的业务员赶走的，澄天老师那朋友说，怎么可能？我的业务员服务态度都很好啊，来了客户都很欢迎光临啊，如果服务态度好，就能当一个好的销售员，那我五岁的小侄女就能胜任了，因为她见到每一位老爷爷老奶奶都会说声，爷爷奶奶好，你是不是跟他一样？选择业务员的时候先培养她们的服务态度，而忽视了最重要的一个技能挖掘客户需求，黄海婷。
变性自信销售就是要一步一步的挖掘客户的需求，我们先来看看舜天老师朋友店里的店员的销售过一客户进店，店员欠欢迎光临，然后客户开始逛店，不一会客户问这件衣服多少钱，店员回答原价798元，打完折468元，客户沉默，店员说喜欢可以试穿一下，这个款式很流行的客户再一次沉默，摇摇头就走了，然后留下店员一脸的迷茫，震天老师的朋友也是一脸迷茫，为什么这次的成交会之外？店员并没有说错什么话，对吗？其实这里面犯了一个大错，请记住下面这句话，在你不知道客户的需求的时候，不要炒。
是销售任何产品，挖掘客户的需求，清晰地知道客户的购买意图是销售成功的关键，上面所说的案例中，店员知道这个客户需求是什么吗？是买来送人还是自己穿是穿去面试，相亲，还是随意购买，是喜欢蓝色还是喜欢黑色作为店员都不清楚，所以他只能报上价格，然后使劲夸这个产品有多好听听老师朋友问那该如何知道客户的需求呢？相信你也有同样的问题，舜天老师先带大家来看一个故事，一位老太太每天去菜市场买菜，买水果，一天早晨他提着篮子来到菜市场，遇到第一个卖水果的小贩，问你要不要来些水果？
老太太问你有什么水果小贩说我这里有李子，桃子，苹果，香蕉，你要买哪一种呢？老太太说，我正要买李子小贩，赶紧介绍这个李子又红又甜又大特别好吃，老太太仔细看，果真如此，但老太太却摇摇头，没有买就走了，老太太继续在菜市场转，遇到第二个小贩，这个小贩也像第一个一样，问老太太说要买什么水果，老太太说要买李子，小范接着说，我这里有很多李子，有大的有小的，有酸的有甜的，你要什么样的呢？老太太说要买酸，李子小贩说我这堆李子特别酸，你尝尝老太太一咬，果然很酸，满口的酸水让。
太受不了了，但越酸越高兴，马上买了一斤李子，但老太太没有回家，继续在市场转，遇到第三个小贩同样问老太太要买什么？老太太说买李子小贩接着问你要买什么？李子老太太说我要买酸李子，但他很好奇又接着问别人都买，又甜又大的李子，你为什么要买酸李子话听百遍，其自现合理的发问有助于挖掘需求，合理的，合理的发问，有助于挖掘深层次的需求，老太太说，我儿媳妇怀孕了，想吃酸奶，小贩马上说老太太你对儿媳妇真好，儿媳妇想吃酸的就说明她想给你生个孙子，所以。
你要天天给她买酸李子吃，说不定真给你生个，说不定真给你生个大胖小子对老太太听了很高兴，小贩又问那你知不知道那你知不知道这个孕妇最需要什么样的营养呢？老太太不懂老太太不懂科学说不知道小帆说，其实孕妇最需要的是维生素，因为她需要供给，因为她需要供给这个胎儿维生素，因为她需要供给这个胎儿维生素，所以光吃酸的还不够，要多补充维生素，她接着问，那你知不知道什么水果那你知不知道什么水果维生素含量更丰富呢？
老太太还是不知道小帆说最丰富的，你后面有，这是引导客户解决问题，老太太还是不知道小潘说，水火之中，猕猴桃含维生素最丰富，所以你要是经常给儿媳妇，所以你要经常给儿媳妇买猕猴桃才行，所以你要所以你要经常给儿媳妇买猕猴桃才行，这样的话，你却把你儿媳妇生出来一个，你确保你儿媳妇生出一个漂亮健康的娃娃，你确保你儿媳妇生出一个漂亮健康的宝宝，老太太一定老太太很高兴啊，马上买了一斤猕猴桃，当老太太要离开的时候小。
说我天天在这里摆摊，每天进的水果都是最新鲜的，下次来就到我这里来买哈，还能给你优惠，从此之后，这个老太太每天都在他这里买水果，在这个固在这个故事中，我们可以看到第一个第一个小贩急于推销自己的产品，根本没有探寻顾客的需求，自认为自己的产品多而全，结果什么也没有卖出去，第二个小贩有两个地方比第一个小贩聪明，一是他是一是他第一个问题问得比第一个小贩，一是他第一个问题问得比第一个小贩高明是促城市提问，二是当他探寻寻出顾客的基础，奥斯当探探奥斯，当他探寻触客户的基本需求。
并没有马上推荐商品，而是进一步众生挖掘客户需求，当明确了客户的需求后，他继续对口商品，他推荐了对口的商品，很自然取得了成功，第三个小贩是一个销售专家，他的销售过程非常厉害，舜天老师猜想，他一定是学过伊诺老师成交的最高境界课程的他首先探寻出客户深层次需求，然后再激发客户解决需求的欲望，最后推荐合适的商品，满足客户需求，挖掘客户需求分为六步，第步，探寻客户的基本需求，第二步，通过众生提问，挖掘背后的原因，通过众生提问，挖掘需求背后的原因，第三步，激发客户本质虚。
第四步，引导客户解决问题，第五步，抛出解决方案，第六步，成交之后，与客户建立林成交之后，与客户建立感情关系，维护客户的信任度，话听百遍，吸引之前成交的最高境界，一步一步引导别人说噎死，看完了，看完了这个案例，你感受到了销售过程中如何运用话术，挖掘客户背后需求与购买意向了吗？张克虎问你某某产品多少钱？你回答客户什么好呢？直接告诉他价钱吗？那是笨蛋行为，你应该再告诉他，你买回去做什么用途呢？我们这里有好几种产品，有不同的用途继续。
必须探讨客户的内在需求，当他告诉你，当他告诉你他的需求后，你现在要卖给他东西了吗？不不是的，现在你要给他一个，现在你要给他一整个解决方案，你要告诉他要解决这个需求需要更完整的东西，需要一整套的产品，需要一整套的产品，就像要煮好一道菜一样，单单味精是不够的，这样你就可以提高你的顾客单次购买金额，同时可以树立你的权威形象，当顾客购买完后，是不是一句感谢就结束了呢？不是的，顾客成交后，他是非常信任你的，此时把你产品的卖点告诉他，他非常乐意接受，他非常乐意接受，而且。
留下非常深刻的印象，顺天老师带大家再来重新设计的销售顺天老师带在舜天老师带顺天老师带大家再来看看重新设计的销售话术，有位客人带着一位客户，带着朋友走近店来，店员迎了上去说，美女你好漂亮，你穿着好有品味，一看就知道你很懂得搭配服装，一看你就知道你很懂得搭配服装，顾客下当嗯。
对店员接着说，随便看吧，我想我不用推荐您的眼光一定能在本店挑出你满意的服务，您您的眼光凭您的眼光一定能在本店挑出你满意的衣服，这是表达了对客户的肯定，这这表达了对客户的肯定，女服务员，女顾客在店员的心理暗示下开始搜寻服装，此时，店员开始与她的朋友聊天，很多时候，店员经常喜欢跟着买衣服的人而晾着陪她一起来的那位潜在客户，你知道吗？我以前也经常陪朋友，我以前也经常陪朋友去买衣服，后来觉得买衣服是女人的享受，店员跟朋友开始拉近距离，这里需要。
请细节把控是吗？我们俩经常逛街，一看就看出你们俩很有姐妹缘，一看就看出你们俩很有姐妹缘，此时那个顾客挑选好衣服了，美女这件衣服美女美女，这件衣服很有档次，相当体现气质的是相当旗舰是相当很体现这件衣服很有档次，很体现很体现气质，你的眼光引领你时尚潮流啊，先去试试吧，先去试试吧！
顾客四一出来，顾客四姨出来，这时先不要着急，赞美语点评，因为前面的赞美够多了，很多店员经常在这个时候赞美，反而会引起别人的反感，反而会引起对方的反感话，听百遍，其自信，你的真诚客户是能够感受得到的，你的真诚客户是能够感受得到的，让你的朋友帮你看看合不合适？把这个权利交给他朋友，但这是个假象还不错。
那位朋友那位陪伴来的顾客说，那位陪伴来的顾客说，我想打扰我想我想打扰问一下哦，你们买这套衣服想在哪个场合穿呢？此时是深入了解顾客需求的最佳时机，只有了解顾客需求，才能为下一步推荐服装做好准备，就平时休闲的时候穿，没什么场合，顾客说那这件衣服挺合适的，当然最好搭配那条裤子，最好搭配那条裤子，或者这个裙子，此时，店员开始推荐并体现自己的专业性，这就是这就是提出整体解决方案，因为这样的搭配很适合你的肤色。
我们店里专门有色彩搭配的大师来搭配每一套衣服的颜色，这一点体现了电源的这一点，这一点体现了电源的专业性，嗯，那我去试一下，一整套的好的顾客再一次四一出来，效果很不错，让镜子来告诉你把他引导到镜子前，同时帮助她理好服装，同时帮助她理好服装，这还不错哦，他的同伴说，此时引导成交导出特色服务，留下客户数据库，这一套多少钱呢？衣服388，裙子188整套给您打九折，同时赠送一张我们店里的vip。
客户留下来，联系方式办了vip卡成交，此时结束销售了吗？没有我们店推出了一个好姐妹活动是专门赠送礼物给陪伴顾客一起来买东西的朋友的来，这个礼物送给你的朋友另外一个送给你，把她的陪伴者当成潜在顾客进行一次人文关怀，我们店每一套服装都是经过精心挑选的，选款，选款师从每100款衣服选款师从每100款衣服中只会挑出最经典的五款，选款后经过色彩分析，是分析顶级搭配是搭配，做到每一套都体现。