湖州美甲店锁客培训
今天和大家分享的是数据思维,不只是会算账,回顾这些年的工作经历呢?嗯,其实做的最多的还是和一些各行各业的啊,尤其是我们这些传统还是老板做一些咨询服务,那么体会最深的就是现在的传统行业的老板非常缺乏数据四位,我给大家举两个截然不同的例子来体会一下什么是数据思维,而我分别从一个销售人员和一个老板的两个角度来剖析,比如今天你是一个销售员,你要提升业绩,怎么办呢?如果你一天很努力,打了100个陌生电话,最后呢?如果每个月最终成交了十个客户,而你每个客户呢?比如说拿到了1000块钱的提成,那么你没打一个电话的收入就是十多。
客户乘以1000块钱就是一万块钱,然后除以100个电话,乘以30天等,最后算出来呢?你每一个打出一个电话的收入大概是三块钱左右,那怎么能够让这个月的业绩翻倍呢?那很简单,在你能力不变的情况下,每天多打100个电话,业绩自然就反被怼吧那当然,如果要想让业绩翻三倍五倍甚至十倍以上怎么办呢?那你毕竟一天的时间是有限的,你再怎么努力?那也许一天最多也只能打200个电话,那你的业绩最多也就只能提高两倍,那要想提高销售技巧,那当然就得需要设计,销售话术那比如说今天有一个培训课程,然后呢?有一个知名的一个老师,然后他说我说我要收你一万块钱,然后呢,这个老师呢,亲自。
你设计销售话术,那你是不是会觉得很贵?可是大家想想,如果你从这个课程当中,如果能够从原来每300个电话成交一个客户,提高到每50个电话,成交一个客户的话,那么你的业绩是不是是提高了六倍?也就是说你每个月业绩增加六倍的话,从原来每个月一万块钱的收入就提高到了六万块钱那么以后每个月还都有提高,而你需要付出的仅仅是从第一个月多赚的那五万块钱里面拿出一万块钱来,那这样一算的话,大家是否觉得有值得了呢?所以其实我们很多人啊,都是总是算自己的眼前账,从来没有想过我们最需要投资的,其实不是买一部新手机,不是买一台新电脑,是甚至不是买一辆车买一套房,我们。
需要投资的是自己的头脑,自己提高了生活质量,自然也就提高,那么刚才给大家分享的呢?是数据思维里面最低级的方式叫做算账,那再给大家分享一个更高级的数据,四位嗯,我记得有一次在哈尔滨那次呢,我是给大家分享的是新技术应用对传统企业销售业绩的提升,那分享完以后呢,很多老板找到我咨询细节,其中有两位老板就约啊,我第二天呢,去他们公司去实际调研,那其中呢,上午去的那个老板呢,在哈尔滨当地做的还是比较成功的一个老板在当地呢,有几家连锁的,这个酒店,而且自己呢,做了一个俄罗斯产品的一个采购品的,一个采购品品品品,那么当时呢,他就是想在全国各地快速拓展销售渠道,在全国。
各地招这种合作伙伴连锁加盟店,但是呢,招合作伙伴的前提一定是自己的门店都有很好的销售,对吧?那你不能说自己做的都不好,还要去朝这种加盟的话,那这本身就是一个伪命题,当然,那其实这些年我见到很多这种伪命题的,所以我还是那句话,技术再好,然后我们了解这种销售能力再强,一定还有好的产品才可以那么当时呢嗯,我就我们就在交流,那就说如果你想快速的在全国招这种连连锁店的电脑的加盟商的话,那么有一个前提就是你的门店,你的样板店一定得有这种规范化的管理,而且是有很好的这样一个销量才能够快速推广,但是呢,现实的问题是俄罗斯产品,它的季节性很强,比如说他们有一款这个提拉米苏蛋糕,销量很好,利润。
很高,但是就是季节性很强,很难持续,而俄罗斯的粮油呢,相对销量稳定,但利润却非常的低,所以他的样板店很难持续一个月维持这样的一个持续高增长的这样的一个状态,那么在交流过程当中呢?我就问他了几个问题,我说第一,我说你这提拉米苏,销量好,那么销量大概是多少?他说大概11年也就300万左右,我说那么围绕着这个提拉米苏的销售,你都做过哪些活动呢?他说,我日常就是在这个百货商场里做坐一些这种自制蛋糕的沙龙啊,和这种俄罗斯文化的交流会啊等等,那活动的本身成本就很高,而且养成了消费者不降价,不打折扣就不购买的习惯,那这也是他苦恼的原因,我又问我说,那你这个提拉米苏的销售单价是多少呢?他说大概是20到50块钱不等。
也就是说,销销量在300万单价呢是20到50不等,大概也就是消费人次在十万人次左右,那我就问我说那是十万人次,你有没有做过详细的分析呢?比如说这十万人大概都是什么人?然后呢?他们有什么共同的爱好,他们有哪些相似点,那他就没有回答上来,然后我接着问我说那如果你想提高销量,而你做的呢?又是俄罗斯的产品,那买俄罗斯提拉米苏的人应该是认可多斯文化的,对吗?那么这些人应该是我们的核心消费群对吧?那你的核心消费群的这个用户画像是什么样的呢?不知道,那大家想一想,如果你今天你的声音也一样,如果你也想提高销量,我们都知道,20%的核心会员会创造80%的销量,但如果我们对这2%。
20核心会员是什么样子都不知道的话,那么请问我们去哪儿去找这个和这10%核心会员相似的群体?是去扩展销量呢?今天的传统生意门店租金成本,人力成本,税收等财务成本是极高的,然后呢,又受这些电商啊,微商的成绩又非常大,那现在都在讲新零售,可是心灵受不是简单的说我做一个微信公众号,而不是说组建一个微商团队,那就叫升级了,真正的心灵受应该是从老板本身转变思维方式,那以前我们的会员管理,那是相当的粗矿,最多就是一个什么进销存系统,拉一个微信群啊,关注的公众号,然后偶尔组织和动,而这种会员管理成本呢又非常高效果呢?又非常的小,所以我们要记住这样。
一句话,现在我们所服务的客户已经不再是一类人,而是每一个人,什么意思呢?现在的新技术给了我们分析每一个会员的可能运用大数据分析技术,个性化的这种推算推荐算法可以很容易了解每一个会员的实际情况,而对每一个会员进行精准的这样的画像,比如说他平时喜欢什么品牌,消费能力怎么样啊?等等可以多达3000多个维度的表情,举个例子,像刚才讲的俄罗斯产品怎么快速提高销量呢?首先第一步你要先对现有的客户进行分析,那可能有人说了,说这个我也知道要分析,但是怎么分析啊?以前也没有积累数据啊,太难了,那我怎么统计这些数据呢?接受告诉大家,现在非常的简单,有很多这种。
极低的呃,这个成本很低的,这些技术和手段是都可以很容易实现,那我们说我们从这十万人次当中筛选出客户信息啊,比如说三选出一万人,然后呢,对着一万人进行标签数据的分析,去描绘出他们的共同点,比如说这一万元是什么样的消费能力的群体?他们聚集的生活圈儿在哪里?他们对俄罗斯文化的这种接受程度和更喜欢哪方面的内容,这个呢是第一步,然后根据整理出来的数据,再从当地所有,比如说这些电视的标签数据当中筛选出相似人群,然后定向的向这些人群投放信息,比如说他正在某个俄罗斯文化的论坛,聊天儿,这个时候呢,就会弹出一个平台的优惠信息来,比如说他今天。
正在一个商场逛街啊,线下一个商场,然后呢,我们就会在今日头条的微信公众号啊,美团,爱奇艺等等,app提示他说,此次此处距离你300米有一个专营俄罗斯产品的门店,那么类似这样的技术其实都是非常成熟的,那么这也是典型的将线下额,将线上的流量引导到门店线下流量这样一个方法,那么这些呢,都是数据四位,当然了,数据思维还是要会算账的,比如说我们要核算一下你现在获得一个客户的成本是多少,比如你线下门店月租金5000啊,比如说两个导购员固定工资也是5000,那么这就是一万块钱的成本,一个月那如果你每天进店的人数是50个月来计算的话呃,你现在。
好像除了商场以外,一般独立的门店或或者食品类的,这种每一天纪念的数量也就在二三三三三五十人左右吧,也就高不到哪里去了?这是现在的实际情况,那么按照50个人来计算,一个月就是1500人,按照平均每个人的流量成本的话,就是一万块钱,除以1500人,那是多少钱?大概是七块钱左右,那如果这1500人因为你是进店1500人,如果最后成交200人呢?那你每一个客户的流量成本就高达50块钱,而我刚才提到的这些新技术的应用,将线上的流量引导到线下,那么每千人的是成本大概也在三块到五块钱左右,也就是说,而且它是可以一秒钟就能够覆盖你整个城市的全部目标人群,那你想。
成本是不是基地的?所以这个呢就叫做数据思维,那其实今天北上广深啊嗯很多这些互联网公司的大数据公司,包括一些线下的这些做得比较成功的,这些品牌都在使用这些新的技术,其实当一个颠覆式的新技术出现的时候,任何商业模式和销售方法其实都不堪一击,今天你雇了一堆导购员,每天很努力的工作啊,发传单,打广告,维护公众号等等等等,其实这些大数据公司,互联网企业早就已经用智能客服敏捷bidspdmp等这些新的手段在拓展客户了,而这些技术所要消耗的其实也仅仅只是电费而已,而这些技术所拓展客户的数量是你传统方式的几万倍以上,那这个呢,就是我今天给大家分享的数据思维。
