汽车做售后通常需要去厂家培训，原因有以下几点：
1. 掌握专业知识：厂家培训可以让售后人员掌握更专业的汽车知识和技术，包括汽车构造、原理、维修技术、服务流程等，这对提供高质量的售后服务至关重要。
2. 熟悉品牌特点：厂家培训通常也会涵盖品牌文化和产品特点，售后人员通过培训可以更好地了解所服务汽车品牌的价值观和优势，从而为客户提供更贴心、专业的服务。
3. 提高服务标准：厂家会有统一的服务标准和流程，通过培训可以使售后人员熟悉并掌握这些标准，从而提高服务质量，满足客户的期望。
4. 认证资格：一些厂家要求售后人员通过培训并获取相关认证，以证明其具备提供售后服务的专业能力，这有助于树立客户信心。
并非所有的售后工作都需要去厂家培训，一些小问题或者常规性的维护在当地4S店或者维修厂也可以解决。如果个人已经具备了足够的汽车知识和维修经验，可能也不需要去厂家接受培训。
