一、 产品知识与行业理解深度培训
核心内容： 这是销售技巧的基础。徐工培训强调对其全系列产品（如挖掘机、装载机、起重机、压路机、叉车、桩工机械、建筑工程机械等）的深入了解，包括技术规格、性能参数、操作维护、优势特点、适用场景等。
深化培训： 不仅限于产品本身，还包括对所处行业的发展趋势、市场动态、竞争格局、法规、客户痛点的分析。这使得销售人员能够站在行业和客户的角度思考问题，提供更具针对性的解决方案。
培训形式： 通常采用课堂讲授、产品实操演示、技术研讨会、案例分析、在线学习等多种形式，确保销售人员既懂产品，又懂行业。
二、 客户导向与需求挖掘能力
核心理念： 以客户为中心，理解客户需求是销售成功的关键。徐工培训强调倾听技巧，教导销售人员如何通过有效提问、观察、沟通，深入挖掘客户的真实需求、潜在需求和未来需求。
技巧训练： 培训可能包括如何建立信任关系、如何进行有效的需求访谈、如何分析客户业务流程、如何将客户需求与徐工的产品和服务进行匹配等。
目标： 使销售人员能够从“推销产品”转变为“提供解决方案”，真正为客户创造价值。
三、 沟通表达与演示呈现技巧
清晰表达： 培训注重提升销售人员清晰、准确、有说服力地传达信息的能力，无论是口头介绍还是书面沟通。
专业演示： 重点训练如何制作和展示专业的销售演示文稿（PPT），如何根据不同客户调整演示内容和风格，如何运用多媒体、模型、视频等多种手段增强演示效果。
异议处理： 教授如何识别、理解和有效回应客户的疑虑和反对意见，将其转化为进一步沟通的机会，而不是销售障碍。
四、 商务谈判与合同管理
谈判策略： 培训涵盖谈判的基本原则、策略和技巧，包括如何设定谈判目标、如何进行价格谈判、如何处理合同条款、如何建立双赢局面等。
合同知识： 使销售人员熟悉合同法的基本知识，了解合同的关键要素，能够协助法务或客户正确理解并执行合同。
风险意识： 强调在谈判和合同签订过程中注意潜在风险，确保交易的合规性和可持续性。
五、 销售流程管理与客户关系维护
流程掌握： 培训销售人员熟悉从潜在客户识别、需求分析、方案提供、商务谈判到订单签订、交付安装、售后服务的整个销售流程，并掌握各阶段的关键任务和技巧。
CRM系统应用： 强调有效利用客户关系管理（CRM）系统，记录、跟进销售机会、管理销售活动，提高工作效率。
客户关系深化： 教导如何进行持续的客户关系维护，建立长期稳定的合作关系，挖掘交叉销售和增销机会，提升客户满意度和忠诚度。
六、 市场营销知识与策略理解
营销策略： 使销售人员了解公司的整体市场营销策略、品牌定位、推广活动等，以便在销售过程中与营销活动保持一致，协同作战。
市场信息： 培训销售人员如何收集和分析市场信息，了解竞争对手动态，为自己的销售策略提供依据。
七、 持续学习与绩效提升
学习文化： 徐工通常营造持续学习的氛围，鼓励销售人员不断更新知识、提升技能。
绩效评估与反馈： 通过定期的销售业绩评估、销售竞赛、经验分享会等形式，对销售技巧的应用效果进行检验，并提供反馈和指导，促进销售人员不断改进和成长。
