当键盘和鼠标同时失灵时，您可以尝试以下步骤来进入设备管理器：
1. 重启计算机：尝试重启您的计算机。有时候，简单的重启可以解决硬件问题。
2. 检查电源线和端口：确保您的键盘和鼠标都有正确的电源线连接到计算机的端口上。如果使用的是U接口，请检查是否插入了正确的端口。
3. 检查连接：确保键盘和鼠标都正确地连接到计算机上。有时，它们可能没有正确连接或松动。
4. 禁用外设：在Windows操作系统中，您可以暂时禁用键盘和鼠标，然后再次启用它们，以查看是否有任何改善。右键点击任务栏上的“开始”按钮，选择“设备管理器”，然后在列表中找到您的键盘和鼠标设备，右键点击并选择“禁用”。稍等片刻后，再次右键点击并选择“启用”。
5. 更新驱动程序：有时，过时的驱动程序可能会导致设备无法正常工作。访问设备制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。
6. 使用系统还原：如果您最近进行了某些更改，导致键盘和鼠标出现问题，您可以尝试使用系统还原功能回到之前的状态。这通常需要您创建还原点，并在出现故障时选择还原点进行恢复。
7. 使用命令提示符：在Windows中，您可以使用命令提示符（按Win + R键，输入cmd，然后按Enter键）来尝试解决问题。例如，您可以使用`devmgmt.msc`命令打开设备管理器，或者使用`wmic /output:csv my\path\device_list.csv query name, deviceid, status`命令列出所有设备及其状态。
8. 联系技术支持：如果上述方法都无法解决问题，建议您联系设备的制造商或寻求专业的技术支持帮助。
请注意，在进行任何操作之前，请确保备份重要数据，以防意外丢失。
