1. 重启企业微信：尝试关闭企业微信应用，然后重新打开。这有时可以解决临时性的显示错误。
2. 检查网络连接：确保您的设备连接到稳定的网络。网络问题可能导致消息同步出现问题。
3. 清除缓存：进入企业微信的设置，找到“应用管理”或“应用信息”选项，然后清除应用的缓存数据。这有助于重置应用状态并解决一些显示问题。
4. 更新企业微信：确保您的企业微信客户端是最新版本。开发者可能已经修复了与未读消息显示相关的bug。
5. 检查通知设置：进入手机的系统设置，检查企业微信的通知权限是否已打开。确保企业微信可以发送和接收通知。
6. 手动标记为已读：如果以上方法都不奏效，您可以尝试手动标记所有消息为已读。进入企业微信，逐一打开对话窗口，查看消息内容，然后关闭窗口。这通常会自动将消息标记为已读，从而消除红色数字。
7. 联系企业微信客服：如果上述方法都不能解决问题，建议您联系企业微信的客户支持团队。他们可能能提供更具体的解决方案或进行进一步的诊断。
8. 检查其他设备：如果您使用的是多设备登录企业微信（如手机和电脑），请确保在所有设备上都已查看并处理了未读消息。
9. 卸载并重新安装：作为最后的手段，您可以考虑卸载企业微信应用，然后重新从应用商店下载并安装。这将重置应用的所有设置和缓存，可能会解决一些顽固的问题。
在进行上述操作后，您应该能够解决企业微信上红色数字“1”无法消除的问题。请注意，由于软件更新和操作系统变化，某些步骤可能会因设备和操作系统版本的不同而略有差异。如果问题仍然存在，建议查阅企业微信官方文档或联系客服以获取更专业的帮助。
评论