管理能力培训
哈喽,大家好,我是餐饮销售让人费解,从业11年的,我一直在餐饮管理一线工作,大量的工作经验,每天分享给大家,希望对您的餐厅经营有所启发,今天给大家分享餐饮会员营销,如何设计会员的开卡礼,餐饮商家建立起会员权益后,接下来就得开始招募会员了,商家可以在宣传物料和服务员的推荐上引导顾客加入会员,更可以通过开卡礼,诱惑顾客,从而提高开卡率,拿星巴克举例子吧,星巴克的开卡礼有三张买一赠一的券,一张早餐券,邀请和一张升杯券,那么这五张优惠券可以。
一锁定顾客,接下来的五次消费,而且可以让三个好友平常的,所以呢,星巴克的开卡里就有两个作用,第一个就是锁定顾客,接下来的五次消费,第二就是让顾客带上好友一起来,不过呢,成为星巴克会员卡得有有有门卡,那么顾客需要花费88元购买才可以付费成为会员,而且得付上将近客单价的3倍的成本就是88元,类似最近风头正盛的那个喜茶七开卡礼是三张买一赠一的券,一种一张券限激活会员卡的当天使用免排队,同样的有门槛,需要付费38元约的是。
客单价的1.5倍,那么像星巴克和喜茶,他们都有强大的品牌势能和数量可观的粉丝设置入门门槛呢,照样会有很多顾客加入上海每家店铺,天天都要排队的,一点点奶茶也可以这么玩儿么?品牌强电,门店多,粉丝多,客单价低,消费品质高利,用付费门槛提供比门槛,成本还要高的价值,那么该价值分多次使用,锁定会员后的几次消费,那如果是弱势品牌门店少粉丝少,付费门槛只能吸引极少数忠诚顾客,而将大多数潜在的会员拒之门外,那也。
因此呢,弱势品牌的商户不易设置开卡费用,也就是说不要收取这个开卡费用,既然无开卡费用,就意味着开立开卡礼的价值也不会太大可以是一张买一赠一的券,或者是两张,第二杯半价券当天不能使用,避免造成营销的路上拉来的很多都是特地占当时便宜的一次性会员,这样的顾客觉得这家店和自己的口味,下次还要来消费,那就会有可能加入会员,同时利用开卡礼锁定了顾客的下一次或几次的消费,同时,商户给顾客优惠,也控制在一个范围内了,那如果是中餐火锅或者西餐,即使是知名。
品牌企业,连锁门店多那能不能也使用这样的方法呢?首先分析一下这类商户的消费特点,客单价高,顾客平均消费频次低,多人纠缠,单词就算会点多个产品,我们海岸品牌势能高低能高低能呢,区别对待品牌势能高的,如知名连锁品牌餐企百强类的顾客有信任感,因此可以设置开卡门槛,那多少开卡门槛合适呢?这得取决于餐厅的客单价,入会门槛,费用不宜高出餐厅的客单价,否则会让顾客觉得入会门槛与实际消费相差太大,造成心理障碍,中餐火锅类的。
客单价基本都在67十到100左右之间,为了锁定后几次的消费开卡礼可以赠送三张菜品券,每餐限用一张券当餐不可使用,总价值要高于开卡费用,同时配合菜品的会员价,会员日生日券或免停车费等会员权益,彰显开卡费用的价值,那品牌势能低的商户呢?顾客愿意付费成为会员的意愿度不会很高,那么我们就要无门槛,顾客入会,无需赴会,不用付费开卡礼呢?可以成为一张代金券,或者是菜单圈,那么第二天才可以用钱呢?