浅谈公司营销策划
优秀的销售人员常常直接向顾客提问,已引起顾客的注意和兴趣,并引发讨论,从而促成顾客产生购买的欲望,一问时,营销人员可以先提一个问题,然后根据顾客的反应再继续提提他的问题,例如,关键是你认为企业目前的产品质量问题是由于什么原因造成的,产品质量自然是经理最关心的问题,营销人员这一提问可能会引起营销人员与张经理之间关于提高产品质量的讨论,无疑将引引导顾客逐步进入营销面谈营销人员也可以一开始就提出一连串的问题,使得顾客无法回避,例如,美国某图书公司的一位女营销员同事从容不迫,平心静气的。
提出如下问题来接近顾客,如果我送你一套关于个人效率的书籍,你打开书后发现内容十分有趣,你能读一读吗?若你读了以后非常喜欢这套书,你会买下吗?若你没有发现其中的乐趣,已经书籍塞进这个包里给我寄回,行吗?营销女士的开场白简单明了,持顾客几乎找不到书屋的理由,通过提问营销人员,一方面启发顾客认识到了自己的需求,另一方面又介绍了自己的产品,因此这是一种比较有效的接近方法,运用问题接近法的关键是发现并提出问题,发现了问题就找到了顾客,提出了适当的问题,就意味着成功的接近,需要注意的是,营销人员所提。
问题应是顾客最为关心的问题,营销人员直接向客户提出问题,引起客户的注意和兴趣,引导客户去思考,并顺利转入正式面谈阶段,也是一种有效的影响方法,比如到1999年,你将干什么呢?这个问题可能引起一场营销人员与客户之间关于退休计划的讨论,美国一位口香糖营销人员遭到客户拒绝时就提出一个问题,你听说过威斯丁豪斯公司吗?零售商和批发商都说,当然每个人都知道明星人员接着又问,有一条固定的规则,该公司采购人员必须给每一位来访的邮箱人员一小时以内的谈话时间,你知道吗?他们是怕错过好东西,你是有一套比他们更。
好的,采购制度还是害怕看东西某自动售货机制造公司指示骑行人员出门携带一块量量英尺,宽三英尺长的厚纸板,见到客户就打开铺在地面或柜台上,只上写着,如果我能告诉你怎样使这块地方每年收入250美元,你会感兴趣吗?当然,提出问题必须精心构思,注意措辞,事事实上有许多营销人员完成一一些懒散的坏习惯,遇事不动脑筋,不管接近什么人,开口就是生意好吗?有位采购委员,研究人邮箱人员第一次接触客户时所说的糖化作了一这样一个记录,在一天里,来访的14名所谓的营销人员中就有12位。
是这样开始谈话的,近来生意还好吗?这该是多么平淡乏味,某家某家具厂营销经理抱怨说,4/5的营销人员都是以同一个问题开始营销面谈生意怎样?为了引起顾客的兴趣,而不是厌倦,在提问时应注意以下几点?第一,了解他的需求,提问是为了了解顾客的要求,而顾客需求的具体表现是他已经有了东西和他所希望得到的东西的差异,因此,营销员可以问顾客基友的问题,如你对已经有了的东西喜欢吗?然后问享有的,如在没有的东西中,你是。