甘肃餐饮培训经营
今天分享的内容是，如果客户是个偏执狂，杏仁和本能动作的支配者，在开始学习有关销售神经科学的知识时，我们首先需要对大脑里被称为杏仁核的部分进行认知，杏仁核是一个扁桃树形状的连接处，结构位于大脑左右半区的脑干上面，杏仁核可以说是大脑里最古老的部分，通常被称为年老的大脑，或者是爬行虫类时代的大脑杏仁核是淋巴系统的一部分，这是一个与情感和体验连接起来的结构组织，能够帮助我们及时的发现危险的存在，这也是大脑里面的一个情感预警系统，能帮助我们对所有进入大脑的刺激进行筛选。
然后决定哪些自己是安全的，哪些自己是不安全的，这就像我们每天开车上班所遇到的红绿灯那样红灯停绿灯行黄灯闪烁，则意味着前方谨慎行车，这种对信息的筛选与检查是在不知不觉中完成的，并不需要有意为之信任和有能力控制住大脑的其他部位，包括位于前额皮质的认知与理性中心，这部位与我们计划复杂的认知行为是息息相关的，当信任何感觉到危险的降临时，他就会本能的产生一种抵抗，逃避或者是禁止的反馈，此时我们的心跳会加速肾上腺素的分泌，也会急速上升，从而为身体作出反应做好准备。
为了更好地了解杏仁核的功能，让我们看下面两个例子，其中一个是性人盒对我们产生好处的被子，另一个一个则是起到消极作用的例子，你们在日常生活中可能都多次体验到杏仁核所带来的积极的作用，例如你正在高速公路上开车，突然前方一辆车的司机大脚刹车，如果使使使你大脑的前额叶处于主导控制地位，而不是杏仁核处于控制地位的话，那么你就可能会说藏高前面那个愚蠢的司机突然刹刹车了，我最好送一下油门向右转接着，用力踩下，当你这段逻辑语言完成时，你可能已经撞上前面的车了，酿成交通事故了，但事实上，在这种情况下，你的想。
病人和会迅速处于控制地位，让你的在瞬间察觉到危险的到来，并促使你立即作出踩刹车的本能动作，这一切都是不需要逻辑思想或者理智过程的，现在让我们回到史前时代，研究一下洞穴人的生活状况，对于那个时代的洞穴人来说，他们的日常生活首先关注的就是食物住所与自身安全，他们会不止一次的遇到诸如熊这样的动物，此时，他们的杏仁核就会感受到危险发出抵抗或者是逃跑的反馈信息，如果洞穴人选择抵抗，那么他们很有可能敌不过熊的尖牙力爪，如果他们选择逃跑，而熊的奔跑速度可能也要更快一些，无论是选择抵抗还是淘宝。
好熊，最后都可能吃上一顿美味的午餐，顺便说一下，如果你在野外碰上了一头熊，正确的反应是进行情绪的管控，要让逻辑与理智的思想冒出来，站着不动，这就代表着不要盲目逃跑，保持冷静，这就代表着不能盲目抵抗，接着用柔和的声音与熊说话，寻找适宜的时机，逃脱眼前的眼睛，因为情商训练在远古时代并不存在，所以我们几乎可以肯定，洞穴人会选择迅速逃好，或者是侵蚀抵抗的，这个反馈行为对神经科学的认知会以怎样的方式提升销售结果呢？我们不是在被熊追赶着，虽然一些难缠的客户与顾客在很多时候的表。
且都很像一头熊是想这样一种销售情景，你首次与单位客户见面，其中两位客户都与你友好的交流，他们会提出并回答一些问题，参与感非常足，第三位客户则似乎对此漠不关心，也毫不掩饰自己的不耐烦，他在看着自己的手表不时查看着智能手机，她的每一个肢体动作都在告诉你，他并不想参加这次会面，这位客户看似清高且具有敌意的举动，可能会引发你做出抵抗或者逃跑的反应，但如果你接受过情商训练，了解有关神经科学的其本质，那么你是不会这样做的，客户有敌意，你是抵抗还是逃避，让我们研究一下。
我的客户在销售培训课程上分享的一些关于抵抗反馈的故事，也许你们都能说出一两个这样的故事，当你面对一位具有敌意的客户时有可能会出现下面这几种情况，销售员摆出咄咄逼人的态势，身子向客户倾斜，销售员的说话语速变快，声音变大，销售员采取防御的姿态，声音的语调变得尖锐，短促，销售员陷入产品推销的销售，销售逻辑与证明自己是最聪明的销售员是否通过提出特别的问题去接触具有敌意的客户，销售员对客户提出的问题做出讥讽的回答，例如，客户问为什么你们给出的价格要比你们竞争对手更高一些呢？
你回答是某某先生，我们的这个报价一定会让你觉得物有所值，或者是你是想买一辆奇瑞qq呢，还是买辆凯迪拉克轿车呢？销售人员在做出逃避反应时，也同样有趣，我们可以看看下面几种情况，销售员采取忽视具有敌意，客户的态度，呃，希望这场会面可以在没有他参与的情况下继续进行，它会将专注力集中在那两位愿意参与进来的客户身上，而忽视那位态度冷漠的客户，销售员太容易做出让让不让当那位不大愿意参与进来的客户，最终说你们的价格能够打个九折吗？此时，大脑完全受。
情绪控制的销售员可能立即表示愿意在价格上做出让步，销售员同意写一份项目评估计划，那位没有参加于参与进来的客户，只是用一两句话来回答你的问题，我们称它为工程师，在销售会面在销售会面结束时呢嗯，那位客户就会希望销售员能够提出一份计划，此时正处于逃避模式控制的销售员就会立即大家说好的，我可以提出一些推荐的建议，虽然在这个时候他根本对客户的需求，预算以及决策过程都是一无无无所知，认知与行动的鸿沟，抵抗与逃避的反应，是由于我们没有能力去管。
控自身情绪而触发的，造成这种情况的根源是缺乏销售的执行力，你知道自己应该遵照原本的销售计划去做，但在压力之下，你陷入了客户主导的购买过程中，因此你无法运用之前学习过的一些销售技能，或者是反汇行为，这其实与销售员的意志与能力都没有多大的关系，这其实与简单的生物学知识存在着联系，当你的情感冒出来之后，血液就会从消化道进入到肌肉与身体四肢，从而为你逃避，或者是反抗做出准备，新人何认为你此刻面临着一头熊，其察觉到了危险的存在，你的心跳也会加速肾上腺素是。
出来思想的清晰度也会受到影响，你所有掌握的销售技能都会迷失在虫虫的情感当中，在很多情况下，你最后只剩剩下像猴子那样的交流能力，你无法做出正确反映的一个原因就是你没有长时间的训练，全新的技能与行为，从而无法让你养成一个长期的记忆，长期的记忆就是一种回想信息的能力，比方说大多数成年人都还能想起小时候唱过的那首abcd歌，而一些人也能够想起回想起自己最爱的一部电影，画面里的一个场景，短期的记忆故故事就是记忆的期限是很短暂的，你只是。
能回想起诸如电话号码某个人的姓名，信息等等，而并且距离你上次听到的时间可能不到30秒，大家肯定都参加过聚会，朋友向你介绍某个人两分钟之后，你已经不记得这个新朋友叫什么名字了，专注的训练与重复行为是让短期记忆里的数据变成长期记忆的一部分的唯一方法，因为缺乏销售训练，很多销售员在面对具有敌意的客户时，都会回到之前那种低效的反映方式上，其中的原因是他们没有花费时间去改变过去的老习惯与反映行为，在他们的长期记忆力根本没有全新且高效的反应行为等相关的数据，我们经常会对前来参加培训的客户。
就说他们在学习一种全新技能的时候，至少要重复训练144次才有可能将这种技能融入到长期记忆力，我们认为，当某人长时间将专注力集中在培养某种技能或者是反映行为时，那么这样的行为就会改变大脑原有的机构要想掌握一种全新的技能，必须要重复学习144次，这个数字必然能够引起销售员的注意，让他们意识到自己之前根本没有抽出足够的时间去掌握这种技能，约翰伍登这位堪称史上最成功的教练，曾在12年的时间里带领球队赢下了十次美国大学生篮球联赛的总冠军，无灯不仅在篮球群。
分数的层面上，基于球员指导，而且还向他们传授情感管理方面的技能，在他著作的五五的领导学艺术里，就特别提到这一点失去了对情绪的控制，会让我们的球队输球，因为你们都在犯着一些毫无必要的错误，此时，你们准确的判断力就会受到损害，要么管控你的情感，要么被你的情感牢牢控制住，这些都是伍登基于球员的忠恳建议，他的建议不仅对篮球运动员使用，也同样是用于从事专业销售的销售人员，本栏目由孙子自媒体联盟特约播出，在这里有众多自媒体爱好者交流运营经验分享，创业成功心得，粽子都没体验过。
