河南容易赚钱的培训班连锁
好,接下来说一说如何应对客户说我还想比较一下,有时候呢?销售人员已经成功的和客户接上头了,而且身上带有最好的产品,并且呢,向客户解释了购买自己产品的所有好处,然而得到的答复却是,我还想比较一下遇到这种拒绝借口,很多销售人员都会尽泄气又郁闷,不知道自己该怎么说?怎么办?一位十分聪明的销售人员遭遇客户,我还想比较一下的借口时是这样应对的,徐经理要想从市场上每一种产品进行比较,恐怕得花一辈子的时间。
我们都已经看到了这种产品的好处呢,正是您所需要的,所以不要坐失良机,不要茂多花钱的风险,抓住机会购买,然后您可以拿他跟别的产品比较一下,要是您愿意的话可以比上一年,这样当你比较的时候,您可以用今天的价格享受到它的好处,当然如果您发现了更好的,您可以把这个卖掉,徐经理,您知道这样做很好,怎么样考虑一下?果然,这位销售人员成功的签到了订单,其实相对于客户不需要的借口,这个借口要容易应对的多,因为客户已经表明了他有需求,只要销售人员有足够的。
客服技巧就一定能够成功的化解客户的拒绝,那么应对客户说,我还想比较一下的借口有哪些方法呢?总得来看,有以下两种一,表明自己产品的独特之处,当客户表示我还想比较一下时,销售人员就应该向客户表明自己产品的独特性,专业销售人员对竞争者产品的了解与对自己公司的产品一样能很快很熟练的说出自己公司产品的独特性,销售人员可以事先这样询问客户赵总,我想您不会接受没有这种好处的产品,对吗?我敢肯定您不会接受,质量不如这个的产品对面。
啊,告诉我您不会把钱投到一个不肯提供这种服务的公司,对吗?一旦客户说他不会接受销售人员就应当说明自己产品的独特性,试图与客户成交啊,这是第一种方法,表明自己产品的独特之处,第二种方法就是替客户做比较,有一位先生啊,需要一台新手机,以便联系生意的时候更快捷,更方便,于是呢,他约销售人员来介绍产品,听了销售人员的介绍之后,她她说还想看看其他家的产品,接下来就是他们的对话,销售人员说,您知道梁先生,我有很多客户在决定从我这儿买手机之前都想货比三家,我肯定。
您是想找一家手机最好服务业最好的公司,以免花冤枉钱,对不对?客户回答是啊,当然啦,销售人员接着说,您能告诉我您都要比较哪些方面呢啊,客户接着就说了,那么当然了,你不管他说什么,第一项和第二项应该是他拒绝你的真正原因,除非他根本就没想买你的产品好,销售人员接着说,那在您和其他公司的产品比较之后,如果您发现我们的产品是最好的,您肯定会从我们这里购买,对吗?梁先生,客户说是的,销售人员接着讲太好了,我们有很多客户呢,在购买之前呢都是要比较一下的,但我们也知道这个会花去你很多宝贵时间你。
你买手机的原因啊,也就是想更有效率,不是吗?所以呢,为了节省您的时间,我们已经替您做了比较了,这是一张表格,上面有我们十家竞争对手的产品,服务和价格的比较情况供您参考,这个时候啊,销售人员应该花上一段时间来指出,为什么你的产品在各方面占有优势?特别是客户关注的方面,然后再接着与客户交流,销售人员说,现在梁先生您都了解清楚了,您是什么时候能够做决定呢?这样啊,梁先生一定会为您所做的充分准备,而感到吃惊,同时也会惊讶地发现,她他现在不得不做出决定了,否则就得说。
真正的原因,此时一一个比较你和你的竞争对手的产品,服务价格的表格,可以促使客户购买你的产品,而不再考虑其他公司,另外,销售人员还可以花时间替客户去做比较,让客户告诉你他想比较哪些方面,然后许诺你会替他做这些比较,然后给他书面的结果,最后选什么产品呢,则是由他自己来决定,比如啊,客户说我不想麻烦您去做这些,销售人员就讲梁先生和您做成生意,对我来说很重要,我不介意去做这些,这也能够给我一个机会,让我更加确认我们比竞争对手要强你。
外我们还从来没有任何一次与竞争对手的比较中处于下风的最后,销售人员鼓足勇气问客户,您是想现在签约还是仍然等到比较之后呢?在关键时刻,销售人员应该想尽一切办法解决客户的疑虑,客户的问题已达成交易,如果生意不成,至少弄明白你为什么做不成呢?真正的原因在哪里呢?好,接下来进入到我们的专家点拨,当客户提出,我还想比较一下的借口时表示,客户已经对产品动心了,他想要购买,但是呢,还想了解一下这种产品总的市场。
