一、 针对潜在客户(家长/学员)的术语:
1. 引导性术语:
“孩子从小练习书法,好处多多!” (强调书法的益处,引发兴趣)
“现在孩子学习压力大,练习书法可以修身养性,缓解压力。” (切中家长痛点,提供解决方案)
“书法是传统文化瑰宝,让孩子学习书法,传承文化,意义非凡。” (提升学习书法的文化价值,激发家长认同感)
“很多家长都关注孩子的素质教育,书法是很好的选择。” (借势素质教育大趋势,引导家长选择)
“听说您在考虑让孩子学习书法?我们这里师资力量雄厚,课程体系完善。” (主动出击,展现自身优势)
2. 优势性术语:
“我们机构拥有经验丰富的专业教师团队,都是xx大学毕业,xx年教学经验。” (突出师资力量,建立信任)
“我们的课程体系是经过多年研发,针对不同年龄段学员设计的,非常系统、科学。” (强调课程的专业性和系统性)
“我们采用小班制教学,可以保证每个学员都能得到充分的关注和指导。” (突出教学模式的优势,让家长放心)
“我们的教学环境优美,设施齐全,为良好的学习氛围。” (展现机构的教学环境,提升吸引力)
“我们注重培养学员的书法兴趣和自信心,而不仅仅是技巧。” (强学理念,区别于其他机构)
“我们的学员在全国/省/市书法比赛中屡获佳绩,口碑非常好。” (用学员成绩和口碑说话,增强说服力)
“我们提供一对一的个性化辅导,根据每个学员的实际情况制定学习计划。” (强调个性化教学,满足不同需求)
“我们不仅教书法技巧,还教书法文化、书法历史,让孩子全面了解书法。” (突出课程的深度和广度)
3. 促销性术语:
“现在报名,可以享受xx优惠,包括xx折扣/赠送xx课时/赠送xx文具。” (直接提供优惠信息,刺激报名)
“早鸟报名,优惠更多!” (营造紧迫感,鼓励尽名)
“团报优惠,老带新优惠,转发朋友圈优惠……” (提供多种优惠方式,满足不同人群需求)
“报名即可获得精美书法礼品一份!” (用小礼品吸引学员,提高报名率)
“限时优惠,名额有限,先到先得!” (制造稀缺感,促进快速决策)
4. 答辩性术语:
“关于师资问题,我们……”
“关于课程设置,我们……”
“关于教学效果,我们……”
“关于费用问题,我们……”
“您还有什么疑问吗?我们都可以为您解答。” (积极回应客户疑问,展现专业和耐心)
二、 针对已报名学员的术语:
“坚持练习,一定能看到进步!” (鼓励学员,增强信心)
“遇到问题,随时可以来问老师。” (提供支持,让学员放心)
“我们定期举办学员作品展,展示大家的学习成果。” (提供展示平台,增强学员成就感)
“加入我们的书法大家庭,您可以认识很多志同道合的朋友。” (营造社群氛围,增强学员粘性)
三、 术语使用注意事项:
真诚至上: 术语只是辅助工具,真诚才是最重要的。要真诚地对待客户,真诚地介绍课程,真诚地提供帮助。
因人而异: 不同的客户,关注点不同,要灵活运用不同的术语,针对性地进行沟通。
避免过度承诺: 不要为了吸引客户而过度承诺,要实事求是地介绍课程和教学效果。
注重细节: 术语的使用要自然流畅,避免生硬和套路化。
不断优化: 要根据市场反馈和客户需求,不断优化销售术语,提高销售效果。
