在企业中，很多因业绩突出和专业能力强的人，会被提拔为基层管理者。从一个专业人员转变为管理者的过程，并非易事。作为管理者，除了要具备专业知识外，还需要掌握一系列管理技巧，以便更好地履行职责，推动团队前进，最终实现更高的工作成效。
一、如何避免成为“员工的代言人”？
场景：公司近期生产任务繁重，员工常常加班。某天，一位员工找到人力资源部的张经理，要求调整薪资，理由是工作强度大，付出的劳动没有得到相应的回报。张经理将这一要求反馈给总经理，没想到却遭到了总经理的严厉斥责：“如果每个员工都这样要求加薪，你觉得公司还能撑得下去吗？你竟然是这样管理的！” 张经理被骂得哑口无言。
管理者误区：
过于迁就员工的每一个要求；
忽视了自己最重要的职责——保障公司整体利益。
正确做法：
管理者应理解员工的情感诉求，但不要轻易对公司的作出妥协。作为管理者，要站在公司立场上做决策；
应当全面评估企业的现状，作出对公司长远发展有利的决策，而不是只关注眼前的员工需求。
二、如何避免成为“下属的保姆”？
场景：小张在IT部门表现优秀，技术过硬，因此被提拔为部门主管。起初，他的团队只有两人，他习惯事事亲力亲为，工作中的细节他都会亲自过问。随着团队规模的扩大，员工人数从两人增加到九人，但小张依旧保持着以前的管理方式，工作上插手过多，几乎每个环节都要亲自操心。结果，他依旧忙得不可开交，工作完成的效率低，质量也出现了问题，最终受到了上级的严厉批评。
原因分析：
小张作为管理者，应该承担起带领团队、调动资源的责任，而不是做一线的执行者。过于亲力亲为，不仅会让员工依赖自己，也会扼杀他们的自主性和创造力；
这种角色错位，直接导致了工作进展缓慢，质量不高。
正确做法：
管理者不应成为“保姆”，而应当充当团队的教练。通过传授工作方法和思路，帮助员工独立思考，培养他们的能力；
任务下达到位，要明确、具体，制定可执行的标准和考核机制，帮助员工清晰了解目标，并通过适当的激励与惩罚机制来推动工作；
鼓励员工做决策，激发他们的主观能动性，发挥团队每个人的聪明才智，促进工作效率和质量的提升。
三、如何更好地定位自己的辅助角色？
场景：小张是一家商场的经理，某日，邻近的商场发生火灾。总经理下达了明确指令，要求小张立即展开隐患排查，确保本商场不出现类似。小张只是简单地将这一要求传达给下属，并未进行详细部署和分工。几天后，商场果然发生了火灾，最终小张因工作失职被降职处理。
原因分析：
小张未能准确理解自己作为管理者的职责，他只是将任务传达给下属，缺乏主动承担责任的意识；
没有对任务进行细化落实，也没有主动思考如何执行和保障工作的完成。
正确做法：
作为管理者，要主动承担责任，理解领导的意图，并制定切实可行的措施来完成任务；
管理者不仅是任务的传递者，更应具备落实执行的能力。要把任务细化，确保每个环节都有人负责；
要在执行过程中密切关注任务进展，确保工作按计划推进。
四、如何正确定位团队导师的角色？
场景：小张是房地产公司的销售经理，公司给出了严格的销售指标，每位销售人员每天必须卖出两套房子。小张将这一指标传达给团队，但部分销售人员反映，在淡季时，完成目标几乎是不可能的。小张坚持“公司规定必须执行”，并未认真考虑员工的反馈，最终导致团队气氛紧张，许多员工表示要辞职。
原因分析：
小张忽略了员工的实际困难，没有考虑目标的合理性，也没有有效沟通和疏导员工的情绪；
在面对员工的疑虑时，他采取了简单粗暴的处理方式，导致问题没有得到根本解决。
正确做法：
作为管理者，要分析目标是否合理，并对员工的意见和建议给予充分重视。如果目标过于苛刻，应主动向上级反馈，并寻求调整；
管理者应建立一个畅通的沟通渠道，让员工能够表达自己的意见和想法，而不是一味地压制情绪；
管理者要起到榜样作用，以身作则，带领团队共同面对挑战，促进团队凝聚力的提升。
通过以上四个管理场景的分析，可以看到，管理者在执行职责时，必须精准把握自己在团队中的角色定位。只有在了解自身职责的基础上，才能更好地发挥作用，带领团队走向更高的成就。