营销策划方面的课程
哈喽,大家好,我是你们的好朋友,游泳老师每天五分钟学一点微营销技巧所长可呢?我给大家分享一下在销售的过程当中呢,被客户拒绝了,我们到底该怎么办呢?其实很多时候呢,我们在销售的过程当中,无论多么的优秀,还是会碰到客户拒绝这样的一种情况,对吗?因为销售呢?他不可能存在100%的成功,那么这个时候有一些销售者呢,被拒绝后呢,就不敢再找这个客户了,但是呢,有一些销售者呢,被拒绝后呢?非但没有让他失去了兴趣呢,他反而会越战越勇,静下心来去思考一下,客户拒绝的真正的原因,让拒绝的客户怎么样再去重新购买他的产品?
其实如果我们遇到客户拒绝的情况,到底该怎么办呢?大家仔细听一下我下面要说的三点第一点呢,体谅客户,找出客户拒绝点,我们在销售的过程当中,常常有这种情况,客户名答应我们要购买了,但是呢,在后续的聊天引导过程当中呢,或者说在付款的环节却突然反悔了,这个时候呢,有一些人遇到这种情况直接破口大骂,但是呢,这样反而让顾客呢?更加的讨厌她,肯定直接删除你的联系方式,或者删除你的微信好友,对不对?其实我们遇到客户拒绝的时候,不要听客户怎么说?而是要找出客户真正的拒绝的。
他为什么会拒绝呢,他的一个问题点到底在哪里呢?然后你去小子以前动之以理去打动这个顾客,顾客很多时候拒绝他其实并不是真的拒绝,而是他心里面也在纠结,唉,我要不要买呢?我要不要买呢?我现在买呢?还是过几天再买了,通过体验客户和言语打动客户的时候呢?很多时候,购物机会运动,转而重新购买产品的第二个点塑造产品,营造一种吸引力,其实大家想想看看,我一直跟大家说销售跟谈恋爱呢,是很相像的,对吗?无论是谈恋爱还是销售,我们都知道,最差的就是求着别人跟你在一起,或者说你拿着。
品非逼着人家购买这种情况呢,客户不但不会购买,以后看到你的时候还会要道走如果你想让客户购买,一定要用你自己的特点呢去吸引客户,而不是向客户强制的推销推销呢,只会把对方推的越来越远,越用产品的一些特性卖点去塑造产品的价值感,让别人觉得这个产品物超所值,让顾客呢?有一些很大的一些体验,谈谈尊重的吸引到顾客的购买,也就是说我们卖的都不是产品,而是价值,而是解决客户的问题,第三点,活动塑造一种紧迫感,其实我们经常会做一些营销活动啊,是不是最火?
这时候呢,一定要营造一种紧迫感,比如说限时限量,通过这种的紧迫感呢?来促使客户快速的一种购物,买下单还有的话呢,大家可以比方说是微商的话,可以在朋友圈分享一些客户的购买心得啊,分厂客户的一些反馈啊,来促使其他的用户一些购买,通过分享成交单来增加客户的一种信任,总是一句话呢,卖货之前,先卖人卖货之前你得先卖信任,有了信任才有成交,所以其实很多人都跟我说,游泳老师那个我聊天不会我我学会很多很多的一些聊天技巧,我觉得你的课程呢也非常非常的实战,但是我就是还是不知道怎么样去聊天还是?
