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销售不会说学赛欧自己有话说,傻瓜,既模板,保姆式教程老妈及佣金,你好,我是你的坑土苗老师,我相信作为销售的你一定遇到过这样的情况,客户呢,他在买东西的时候,他要左对比右对比12345好几家备选方案,甚至呢?如果是零售店,他可能这家转一转,一转转一转一转一转然后同样一个东西还要左右左右犹豫啊,反反反复复的去问价格,那这个时候你该跟客户怎么去聊呢?当他对比的时候,肯定会有两种情况,一种呢,就是别人家的比你家的要便宜那这种情况是不是特别好办的?如果说没有经过专业训练的销售,那它就不会解决这样的问题那你想当客户说我只要那最便宜的,你是怎么解决的呢?有的人呢?就放弃了就说哎呀你。
看谁家便宜你就去谁家买吧,反正这单子我也不想做了,那如果你真的是这样子的话那也就太容易放弃了,那有的同学又说老师啊,这个我们价格就僵持在这儿,我没有办法跟他谈啊,怎么办呢?你说我让他签,他又不签,对比么,又不知道怎么对比,那她呢?一直对这个地方的价格就跟我侃哎呦,真的是上不上下下不下不下这个情况我不退出,我能怎么办那看老师他今天教你三招客户一直笔架?觉得我们贵,该怎么办?其实那客户他也不是非要纠结价格,他只是不想买,亏了你想买东西也是这样呀,要做对比又对比,然后就是不想买亏了,其实价格嘛,你可以接受那看老师今天教你三步,只要掌握这三步就能站在客户这边轻松的把它回来,最后呢,还是让他跟你签那这三部到底是什么呢?首先啊,你要知道,当双方价格僵持不下的时候你。
往前硬冲是没有办法的,因为硬碰硬啊,就像两军战场上面打仗一样,你硬碰硬碰不过你要干什么?必须回策略,以退为进啊,所以说今天我看老师教你四个字,叫以退为进,记好这四个字以以退为进,那如何以退为进呢?你想想,当你去买一个东西,假如你去买一个电视机,你说对比又对比,哎呀,觉得这牌子都差不多,价格相差那么一点,你说我去谁家买好呢?这个时候你是希望销售站在自己的角度去卖东西给你,还是希望他站在你的角度去帮你的角度去帮你挑你的手机呢?我们经常说销售就是帮客户去解决问题的,不是说非要去赚客户的钱,非要去把东西卖给他,那你想一想那个时候电视机对电视机技术你不明白材质你也不清楚,你只会看那个价格,那这个时候如果有一个销售能够能够。
好好的去帮你分析分析这个低价还有高价,它贵在哪?或者说不贵在哪?为什么价格不一样?然后再根据自己的情况去了解,这样就会容易很多,但是很多销售没有这样的思维,他总认为到底该如何签约,如何签,要想一想该如何给客户解决这个问题,如果你是这个客户换位思考一下,你最需要的是什么?那你想客户最需要的是需要的,是需要的,是需要有人说老师,那他不信我呀,我再怎么跟他说他也不相信呀?我一直跟他说,哎,我跟你说啊,那个便宜的那个不好,这个怎么样那个怎么你不能这样子啊?退违纪首先你得退呀,那如何退呢?康老师,教你一个话术叫假装退出,你这样说理解要是单纯比价这单子我就不做了,不是不想做,而是真的亏本,这句话往出意料,你看客户怎么想?哎呦,你不做了啊,不做嗯,那怎么回事呢嗯?
对吧,就她的心,她一下子就放下了,就会觉得哎呦嗯,不做了然后你再跟他说什么他才能听得进去,所以说假装退出不是直接退出啊,就是这样说,这就是退那退完了之后,我们得进呀,不能光退呀那进怎么进呢给出建议你想一想?你要站在她的角度这样说唉,但是啊,今天咱们也谈了这么久,关系也不错,您看您有哪几家,我给您参谋一下,我在这个行业也做了十年,帮你选一下性价比最高的,在不在我这儿不重要?您买到合适的东西才是最重要的,这就是给出建议,那个老师给你分析分析分析分析这话啊要做,但是今天咱们今天咱们也没有这么久关子关系不错,所以说所以说首先然后做好,然后接下来呢,我给您参谋一下,您要几家?为什么我能给你参谋?因为我在这个行业做了十年,说白了,水还挺深的,这个这句话你想说。
说不想说就不说,没有关系啊,其实呢,算是一个额外的材料,其实任何时候任何一个行业,当你不了解的时候,她的水都挺深的,那我可以帮你选择一下,性价比最高的是不是站在她的角度?最后呢再后呢,再给他吃个定心丸儿,你在我这儿不重要,你买到合适的东西才是最重要的,哎,客户一听,心里多舒服呀,一旦他愿意把他的需求他心里话,他在意的东西就问了你跟你说了,或者说把竞争对手列出来给你说,哎,我就看到一家,你看他家卖多便宜为啥呀这样子那你就赢了一半了,你再帮他好好分析分析这个时候你的专业度一定要上去,记得作为销售来说,你的专业度一定要上去,你不能说哎呀,他家我也不知道呀,我也不知道他为什么卖这么便宜啊,他的价格我也不知道材质我也不知道那就不行了所以说你一定要对于你的竞争对手要一定的了解那。
这时候,客户心里面又低过来,哎呀,你为什么凭什么就是这种不在你这买东西,你也帮我呢?你图什么?这个时候你要告诉他我是图你东西的,不是什么都不图的叫请求帮忙忙的时候你可以这样说下次啊?您算够您再找我订,或者呢,帮我多介绍几个朋友就好了呀,你看下次你算算够了再找我订,或者帮我多介绍几个朋友就好了,这句话就是你之所以帮他选择,是因为你对他有所求,然后客户心理觉得啊,行行行,后续的话我有朋友再介绍给你,她心里面也会安稳一点,不然的话,无功不受禄呀,你想他占了你的好处得了你的帮忙,她是不是心里面会有愧疚感?他觉得你图谋不轨,那你干脆告诉她,我图你什么,我就图你的转介绍,或者说图你下次预算够的时候你再找我订,整体一套下来呀,客户她心里面她就放心多了,一旦他放心了。
那后续的东西就好做了,他就愿意跟你说话了,那有很多同学说老师你说嗯,万一他找别人订了怎么办其实呢?这个啊,你不要怕问题的关键不在于他找谁定问题的关键在于你们双方价格僵持不下的时候,你没有办法跟他谈,所以说呢,只能以退为进,不给他压力,让他压力,让把需求还有心理话跟你说,然后你要去了解竞争对手在比价的过程当中去塑造产品价值,多说一些行业的坑,让他避开多为她好,让客户觉得哎呦,还是你人好呀,最终呢,就算贵一点也愿意给你钱,为什么呢?因为他放心记住这两个字,放心,你要能帮客户解决问题,你要能让客户放心,那当将坚持不下去的时候,那你就要以退为进,现在记住了吗?让客户放心帮客户解决问题。
以以退为进,那这就是今天看老师要给您讲的课,我们再总结一下,当客户他笔架,只要便宜的,你们两个僵持在这里没有办法沟通的时候怎么办呢?以退为进,首先假装退出,然后呢,给出他的建议,站在他的角度去帮她选择了解一下竞争对手,最后呢,再请求他帮忙,下次您预算够再找我,再或者说帮我再多介绍几个朋友给他定个订个定心丸,让他她觉得你对她是有所图的,然后呢,在谈的过程当中啊,了解竞争对手,塑造产品价值,最后呢,让他放心,他肯定就会给你签你学会了吗?如果说你喜欢看老师的声音,那你一定要订阅本专辑,关注康老师,如果说你也想认识一下我,那你可以加我的微信1871101626218706190162备注喜马拉。