美业老板营销策划培训班
出发前一定要整理好客户资料，俗话说啊，巧妇难为无米之催，销售人员都知道啊，客户资料就是我们的米，所以为了更快更多地把产品销售出去，很多销售人员啊，每天至少要打上百个电话，也就意味着每天要获得上百个客户资料，久而久之，客户资料堆积如山，面对这些堆积如山的原始客户资料，销售人员在拜访客户前，一定要不惜花费大量的时间经历，将其分门别类的来整理一下，那么销售人员出发前如何整理客户资料？
道呢，接下来我们就来介绍三种常见的方法，首先第一种方法是制作客户资料卡，拜访客户前，销售人员可以将客户资料记录在卡片上，一般来说呢，应该记录以下的几项内容，第一客户基本资料，这个客户的基本资料呢，也就是客户的原始资料，主要包括向客户名称，地址，电话，所有者，经营管理者，法人代表企业组织是形式，个人性格，爱好，学历，年龄，创业实践交易起始时间还有向资产等等，这个是第一点客户的基本资料，第二点呢是？
客户的特征，这个客户特征啊，主要包括向服务区域销售能力，发展潜力进行观念，经营方向，经营政策，企业规划，经营特点等等，这个是第二个就是属于这样客户特征，第三个呢，要记录的就是客户的业务状况，我们说客户业务状况呢，主要包括向销售业绩，经营管理者和业务员的素质与其他竞争对手之间的关系，与本企业的关系以及合作态度等等，这些都是属于啊客户业务状态，第四个就是需要记录的是交易情况，交易情况呢，主要包括向客户的销售现状。
存在的问题具有的优势，未来的策略以及且形象声誉，信用状况和交易条件等等，那我们这个首先是制作客户资料卡，第二呢，是根据客户的特点来整理客户信息，我们说销售人员呢，可以根据客户的特点对客户的个人信息和所在公司以及行业信息啊进行整理，那么这里面呢包括有两方面的内容，一方面的信息就是客户的个人信息，客户的个人信息，包括客户的姓名，年龄，学历，职业，住址，家庭情况，兴趣爱好，人际关系，个人习惯，最近接触的情。
好，以及其他在今后的联系办法中用得着的重要信息，那么拜访客户前啊，清楚地了解客户各方面的信息呢，是十分有必要的，第二个信息呢，就是公司与行业信息，我们说在拜访客户前，除了整理客户的个人信息外，还要整理一下客户，公司及其所在行业的信息，一般呢，包括主要竞争对手，当前经济金融形式，该公司在行业中的问题及其机遇以及啊最近的发展趋势和技术创新，销售人员还应该格外关注和流程，涉及到客户资格鉴别的一些信息，尤其是。
以下的内容啊，应该尽可能的去记录详细向公司的规模，市场占有情况，信用等级，业务特点，企业宗旨及政策具有决策权的人的姓名等等，这个是我们讲到的，要根据客户的特点来整理客户信息，包括客户的个人信息和公司与行业的信息，那么第三个我们需要注意的是，制作公司型和家庭型客户的档案，那拜访客户之前呢？为了使相当多的客户信息更加的有条理，使用起来更加的方便销售人员还可以对客户资料进行分类制作公司型客户档案和家庭型的。
客户档案，那么公司型的客户档案呢？包括以下的内容，咱们可以制作一个表格，而且名称他的电话传真，网址，地址还有这个企业的成立时间开始交往的时间，这个企业的资本额，他的信用等级往来的银行，它的员工人数啊，还有呢联系人的姓名，性别，职务爱好，还有性格，她的出生日期啊，另外呢，还有联系方式，他的电话呀，电子邮件呢传真呐等等还有其他的，那么下面可以在备注一栏就是交往记录这个公司型客户档案就可以建立好了第二种呢，就是叫家庭型客户档案，这个家庭型客户档案那种。
包括有以下的内容，咱们可以制作成一个表格，顾客的姓名，性别，出生日期，他的职业啊，职位啊，经济状况啊啊，联系地址包括他的这个电话手机啊，电子邮件等等，还有呢？他的主要家庭成员啊，叫什么名字啊？是和这个顾客是什么关系？从事什么职业啊？这里面可以分好几栏，还有就是这个顾客的兴趣爱好，另外就是拜访记录，还有在备注一个，其他总之呢，拜访客户前，我们说整理客户资料，这是一项简单重复，而且必要的工作，因此地在明确目的掌握方法的情况之下，销售人员要拿出自己足够的耐心和毅力来整理客户。
资料我们说磨刀不误砍柴工，这样才能够充分地利用资源最大化的发挥客户资料的作用，提高工作效率，接下来我们来关注一下专家点拨，那为了提高客户资料的可用度，在整理客户资料钱啊，销售人员可以事先对客户资料呢进行一个鉴别，鉴别客户资料是对收集到的客户资料呢进行筛选来确定它的使用价值，那么给大家一些建议啊，鉴别客户资料的时候应该考虑以下几点？一个你所获得的客户资料是否有代表性，是否能真正反映客户的真实情况，如果不能反映货币。
不能很好的反应就应该舍弃，免得以以假乱真出现误差，第二个你所获得的客户资料是否具有可靠性，是否准确可信，如果不是第一手资料，那么其来源就没有权威性了，可信度不高的客户资料呢，不宜整理使用，免得啊导致判断呢？出现一些偏差，还有第三个需要注意的就是所获得的客户资料与过去获得的，而且已经经过鉴别的客户资料，这个是否存在矛盾啊？与其他来源获得的资料呢，是否有矛盾？如果说出现矛盾，那咱们销售人员就应该慎重对待了，资料不一致的时候，不宜采用第四个就是。
