市场策略的构建离不开STP——市场细分(Segmentation)、目标市场定位(Targeting)以及品牌定位(Positioning)的指导。
在纷繁复杂的市场中,一家公司若能发现并归纳出不同的需求和人群,即为目标市场。此过程涉及将公司产品和服务以更优的方式匹配于各类需求和。一旦确立了目标市场,公司必须紧随其后的是对其产品或服务进行准确的定位,确保目标市场能鲜明地认识到公司的产品与品牌形象。这种定位过程不仅可以为企业打造独特的市场优势,更有助于建立强大的客户基础并获得较高的满意度。这种满意的顾客进而能带来高复购率,最终实现公司的盈利目标。
在广阔的市场中,企业不可能与所有顾客建立紧密联系。识别细分市场,以便更好地为消费者服务显得尤为重要。这一决策背后要求企业对消费者行为有深入了解,分析是何因素导致每一个细分市场的独特性。准确把握并满足细分市场的需求往往成为决定营销成功的关键。
为了提高竞争的效率与效果,现今众多公司开始实施目标市场营销策略。其核心理念是聚焦那些最有可能响应公司产品和服务的消费者,而非分散其营销活动。有效实施目标市场营销需要注意以下要点:
1. 精准识别并描述因消费者需求和欲望差异而形成的独特购买者,即市场细分。
2. 选择一或多个细分市场作为主要进入对象,即目标市场选择。
3. 对每一个选定的目标细分市场,明确并传达公司产品或服务的独特优势,实现品牌的有效定位。
上述的流程正是我们熟知的STP营销策略。
关于市场细分(Segmentation),它指的是将消费者按照其相似需求和欲望进行分类。这需要营销人员去探索合适的细分数量及性质,并从中挑选合适的目标市场。使用地理、人口统计特征、心理统计特征以及行为因素等两组四大变量,可以对消费者市场进行有效的细分。
而目标市场选择(Targeting)则涉及多种统计技术的应用,以帮助公司识别并决定进入哪些细分市场。一旦公司发现其市场细分机会,它会进一步细化其目标,以更精准地定位其产品和服务。例如,一家银行不仅需要识别出富裕的退休人群,还需进一步根据收入、资产、储蓄及风险偏好等因素在该中划分出更细小的细分市场。
至于品牌定位(Positioning),在激烈的市场竞争中,没有哪家公司能仅凭相似产品和服务获得成功。每款产品都需要在目标市场中代表特定的价值。这需要企业深入理解客户需求、结合公司能力以及竞争态势来创造一个有竞争力的、独特的品牌定位。这需要企业具备敏锐的市场洞察力、丰富的创意以及训练有素的营销团队。品牌定位不仅是设计公司产品和形象的行动,更是让品牌在消费者心中占据独特位置的策略。其目标是使品牌深入消费者心中,从而实现公司的潜在利益最大化。
一个好的品牌定位不仅能揭示品牌的核心理念、明确品牌为消费者达成的目标,还能揭示如何以独特的方式实现这些目标。这有助于指导企业的营销策略,确保企业内部的每个人都明白并遵循这一定位。一个好的定位既要立足于当前的市场现实,又要对未来充满抱负。它需要有一定的抱负,为品牌的成长和改进预留空间。仅仅基于当前市场状况的定位不够远瞻,同时定位也不能脱离实际以致无法实现。真正的定位诀窍是在品牌的现在与未来之间找到正确的平衡点。
通过成功的品牌定位,企业可以建立起以顾客为基础的价值主张,即为何目标市场的消费者应该选择购买此产品或服务的可信理由。价值主张强调产品或服务的主要优点,并通过满足消费者的需求来为其创造价值。品牌定位要求营销人员既要识别品牌与竞争对手之间的相似点,也要传达它们之间的差异点。具体而言,定位决策需要:一是在识别目标市场和相关竞争状况的基础上确定参考框架;二是在这一框架下找出品牌联想的最佳共同点和差异点;三是通过创建品牌来概括品牌定位和品牌精髓。
最终的目标是通过不断地思考和实践市场营销管理系统的思维模式,期望有一天能够融会贯通并熟练掌握。
